พนักงานรู้สึกต่อผู้จัดการของตนเองอย่างไรกันบ้าง

ผมได้อ่านผลการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานที่มีต่อผู้จัดการของตนเอง ซึ่งเป็นผลการสำรวจของ Workforce Institute at Kronos ซึ่งเขาใช้ชื่อการวิจัยครั้งนี้ว่า 2013 Kronos Boss’s Day Survey เป็น การสำรวจความเห็นของพนักงานที่ทำงานในองค์กรต่างๆ ที่มีความรู้สึกนึกคิดต่อผู้จัดการของตนเอง ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ต่อคนที่เป็นผู้จัดการ หรือกำลังจะเป็นผู้จัดการได้ ว่าเราควรจะปฏิบัติหรือพัฒนาตนเองอย่างไร เพื่อให้เป็นผู้จัดการที่ดีในสายตาของพนักงาน


ผลการสำรวจออกมาดังต่อไปนี้ครับ

• 69% ของพนักงานมีความเชื่อว่า คนที่เป็นผู้จัดการจะต้องเป็นคนที่ สามารถเป็นตัวอย่างที่ดีในเรื่องของการทำงานในแง่มุมต่างๆ ได้ มีความเป็นธรรม มีจรรยาบรรณในการทำงาน มีความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น มีความคิดสร้างสรรค์ มีความทุ่มเท และมีความน่าเชื่อถือ

• ถ้าให้เลือกระหว่างผู้จัดการที่เป็น พวกมีความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จสูงๆ และมีความคาดหวังในตัวพนักงานสูงมาก กับผู้จัดการที่เป็นคนที่มีอัธยาศัยที่ดีมากๆ แต่ไม่มีประสิทธิภาพในเรื่องงาน 75% ของพนักงานตอบว่าจะขอเลือกผู้จัดการแบบแรกมาเป็นนายจะดีกว่า

• เมื่อให้พนักงานเรียงลำดับพฤติกรรมที่สำคัญๆ 3 อันดับแรกของการเป็นผู้จัดการที่ดี 78% ของพนักงานตอบว่า อันดับแรกสุดที่ผู้จัดการต้องมีก็คือ ความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น ตามมาด้วย 44% จะต้องเป็นคนที่มีเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน และอันดับที่ 3 40% ตอบว่าต้องสามารถเข้าใจผู้อื่น และเอาใจเขามาใส่ใจเราได้อย่างดี

• เมื่อถามว่าถ้าเลือกได้ ระหว่างผู้จัดการที่เน้นการพัฒนาพนักงานเพื่อให้มีความรู้ความสามารถในการทำ งานอย่างมืออาชีพได้ กับผู้จัดการที่เน้นการการทำงานแบบสนุกสนาน 61% ของพนักงานชอบผู้จัดการแบบแรกที่เน้นการพัฒนาพนักงานมากกว่า โดยที่พนักงานจำนวน 39% เลือกที่ผู้จัดการแบบสนุกสนาน

• ในกรณีที่ได้รับคำชมจากหัวหน้าพนักงานอยากได้คำชมอย่างไร 43% ของพนักงานตอบว่าต้องการคำชมจากหัวหน้าโดยตรง 32% ตอบว่าต้องการคำชมจากหัวหน้าของหัวหน้าอีกที และ 25%ของพนักงานตอบว่า ต้องการได้รับคำชมต่อหน้าเพื่อนร่วมงานด้วยยิ่งดี

จากผลการสำรวจที่ได้กล่าวไปข้างต้น ก็น่าจะพอทำให้เราเห็นว่าสิ่งที่พนักงานมองผู้จัดการนั้นเป็นอย่างไรบ้าง ก็น่าจะพอที่จะเป็นแนวทางในการพัฒนาความเป็นผู้จัดการที่ดีของตนเองให้ดี ขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อให้สามารถที่จะสร้างแรงจูงใจในการทำงานที่ดีให้กับทีมงานของ ตนเองได้ครับ