ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำให้ HR ก้าวหน้าขึ้นหรือไม่

 

ผมนั่งคิดเล่นๆ ดูว่า ในปัจจุบันนี้เรื่องของเทคโนโลยีก้าวหน้าไปมาก และไปอย่างรวดเร็วมากด้วย ยังจำได้อยู่เลยว่า เมื่อ 3 ปีที่แล้ว ยังไม่มี tablet ให้ถูๆ กันเลย แต่ตอนนี้เห็นคนส่วนใหญ่เดินถือ และถูหน้าจอกันเต็มกรุงเทพไปหมด นี่คือความก้าวหน้าอันรวดเร็วของเทคโนโลยี และคิดว่าน่าจะก้าวไปอีกมากด้วย เลยมานั่งย้อนนึกดูว่า แล้วความก้าวหน้าทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลล่ะ มันรวดเร็วเหมือนเทคโนโลยีหรือไม่อย่างไร

สิ่งที่ผู้นำพึงต้องระวัง

การที่จะเป็นผู้นำที่ดีนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ยาก แต่ก็ไม่ง่ายเช่นกัน มีตำรามากมายที่บอกถึงลักษณะของผู้นำที่ดีว่าควรจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการมีวิสัยทัศน์ การยอมรับการเปลี่ยนแปลง การสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ล้วนแต่เป็นสิ่งที่เราพยายามเปลี่ยนแปลงตนเองเพื่อให้เราเป็นผู้นำที่ดีให้ได้ตามหลักของผู้นำ

บัญญัติ 7 ประการในการเปลี่ยนจากผู้จัดการมาเป็นผู้นำ

มีตำราและงานวิจัยมากมายเกี่ยวกับเรื่องของการเป็นผู้จัดการที่ดี และการเป็นผู้นำที่ดี ซึ่งทั้งสองคำนี้มีการพัฒนาที่แตกต่างกันออกไป คนที่เป็นผู้จัดการที่ดีนั้น อาจจะไม่ใช่คนที่เป็นผู้นำที่ดีก็เป็นได้ และคนที่เป็นผู้นำที่ดี ก็อาจจะไม่ใช่ผู้จัดการที่ดีก็ได้อีกเช่นกัน หลายท่านอาจจะงง แล้วผู้จัดการกับผู้นำนั้นต่างกันอย่างไร

ผู้นำตัวจริง เขามีบทบาทอย่างไร

ผมอ่านเจอกับข้อความหนึ่งที่เกี่ยวกับภาวะผู้นำ ซึ่งถูกใจผมมากเลยทีเดียวครับ ก็เลยนำมาให้อ่านกัน ข้อความนั้นมีอยู่ว่า “Leaders who do not hold their people accountable to a set standard are, in effect, thieves and liars. Thieves because they are stealing from the stockholder who pays them to hold people accountable, and liars because they pretend that everything is OK with their people when in fact everything is not OK.”— James C. Hunter--

แนวโน้ม 5 ประการที่มีผลต่อการบริหารบุคคล

ยุคปัจจุบันที่อะไรๆ ก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นในยุคนี้ ความเจริญทางด้านเทคโนโลยี การเชื่อมต่อแต่ละมุมโลกเข้าหากัน จนเรียกได้ว่าสามารถย่อโลกให้อยู่ในมือเราได้เลย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นนี้ ย่อมมีผลต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลทั้งในปัจจุบันและอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ปรับค่าจ้าง 300 บาททั่วประเทศ คุณพร้อมแล้วหรือยัง

เหลือเวลาอีกครึ่งปี หรือประมาณ 6 เดือน การบังคับใช้อัตราค่าจ้างขั้นต่ำ 300 บาททั่วประเทศก็จะมีผลบังคับใช้แล้วนะครับ ตามที่กำหนดไว้ก็คือ วันที่ 1 มกราคม 2556 ทุกจังหวัดที่มีการจ้างแรงงานให้ทำงาน ก็จะต้องจ่ายค่าแรงรายวันไม่ต่ำกว่าวันละ 300 บาทแล้ว คำถามก็คือ ฝ่ายบุคคลได้มีการเตรียมความพร้อมแล้วหรือยัง

Recognition เครื่องมือที่ดีในการสร้างแรงจูงใจ

 

ในการที่จะสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานในองค์กร โดยเฉพาะกลุ่มที่เป็น Gen Y นั้น สิ่งที่หัวหน้างาน และผู้จัดการจะต้องทำให้ได้ก็คือ การให้ Recognition อย่างครบถ้วน ทั้งในด้านที่เป็นตัวเงิน และไม่ใช่ตัวเงิน และรางวัลที่จับต้องได้ และจับต้องไม่ได้ สิ่งเหล่านี้จะต้องนำมาใช้อย่างมีศิลปะ และใช้ให้ครบถ้วน เพื่อที่จะสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานรุ่นใหม่ๆ ของเรา

การบริหารจัดการ Gen Y

เมื่อวานนี้เขียนถึงเรื่องราวของปัญหาในการบริหารคนรุ่นใหม่ ที่เรียกกันว่า Gen Y แล้ว วันนี้ก็เลยเอางานวิจัยที่หลายๆ สำนักได้ทำไว้เกี่ยวกับพฤติกรรมของ Gen Y มาให้ดูกัน ว่าเด็กรุ่นนี้ส่วนใหญ่แล้ว เขาต้องการอะไรกันบ้าง เพื่อที่องค์กรจะได้หาแนวทางในการตอบสนองความต้องการให้ทันกับเด็กรุ่นนี้ด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะบริหารจัดการในเชิงของการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเองครับ

ปัญหาในการบริหารพนักงาน Gen Y

ไม่ทราบว่าช่วงนี้มีท่านใดที่กำลังรับสมัครพนักงานที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่บ้างหรือไม่ครับ ผมเองมี ประสบการณ์ในการรับสมัครพนักงานใหม่ในช่วงนี้ โดยที่ผมกำหนดคุณสมบัติเป็นเด็กจบใหม่เลย ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ แต่สิ่งที่ผมเจอก็คือ ทำไมถึงหายากนัก และมักจะมีปัญหากับพนักงานกลุ่มนี้เยอะมาก

ความไม่เป็นธรรมที่เกิดขึ้นในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน

ประเด็นเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือนนั้น สิ่งสำคัญอยู่ที่เรื่องของการสร้างความเป็นธรรมให้เกิดขึ้นกับพนักงานทุกระดับ พนักงานจะต้องมีความรู้สึกว่า การบริหารค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทนั้นเป็นธรรม และไม่รู้สึกว่ากำลังถูกบริษัทเอาเปรียบในเรื่องของการจ่ายค่าจ้างเงินเดือน แต่ในทางปฏิบัตินั้น ยังมีองค์กรอีกมากที่ไม่ค่อยใส่ใจในเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้เป็นธรรม ทำแค่เพียงจ่ายค่าจ้างให้ตามที่ควรจ่าย มองพนักงานว่าเป็นเพียงเครื่องจักรที่เข้ามาใช้แรงงานแลกกับค่าแรงเท่านั้น

การบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้เป็นธรรม

เรื่องของความเป็นธรรมในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนนั้น ไม่ว่าจะผ่านมากี่ยุคกี่สมัย ก็ยังคงพูดถึงเรื่องนี้กันอย่างไม่มีทางสิ้นสุด แม้ว่าจะมีการอบรม และให้ความรู้ในเรื่องการบริหารค่าจ้างเงินเดือนมากสักแค่ไหนก็ตาม แต่ก็ยังมีเรื่องราวของความไม่เป็นธรรมเกิดขึ้นอยู่เสมอมา ส่วนใหญ่ในเรื่องของความไม่เป็นธรรมที่เกิดขึ้นนั้น มักจะมาจากแนวคิดการบริหารมากกกว่า

Recognition กับผลงานพนักงาน

ในการบริหารคน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าในระดับไหนขององค์กร สิ่งสำคัญที่จะต้องมีในการที่จะบริหารคนให้สร้างผลงานที่ดีให้กับเราได้นั้น สิ่งนั้นก็คือ Recognition แปลเป็นไทยง่ายๆ ก็คือ การให้ความสำคัญแก่พนักงานที่ทำงานให้เรา เชื่อหรือไม่ครับ แค่การที่หัวหน้ามีการให้ความสำคัญแก่พนักงาน หรือที่เรียกกันว่ามีการให้ Recognition แก่พนักงานนั้น จะทำให้พนักงานมีผลงานที่ดีขึ้นได้อย่างเห็นได้ชัด

ความสุขในการทำงาน กับเงินเดือนสูงๆ แต่ไม่มีความสุข จะเลือกอย่างไหน

เมื่อสองวันก่อนได้คุยกับเพื่อนคนหนึ่ง ซึ่งไม่ได้เจอกันนานมาก เขาทำงานอยู่บริษัทใหญ่โตแห่งหนึ่งในประเทศไทย ตำแหน่งก็อยู่ในระดับบริหาร และค่าตอบแทนก็อยู่ในระดับที่สูงใช้ได้ทีเดียว แต่สิ่งที่ผมสังเกตเห็นก็คือ สีหน้า และแววตาไม่มีความสุขเอาเสียเลย ยิ่งไปกว่านั้น ผมรู้สึกว่าเพื่อนผมคนนี้แก่ตัวไปเยอะกว่าอายุมากเลยทีเดียว คุยกันไปสักพัก เขาก็ถามคำถามว่า “ถ้าให้เลือกระหว่าง การทำงานในตำแหน่งหน้าที่การงานที่ดี เงินเดือนสูงๆ แต่ไม่มีความสุขในการทำงานเลย กับการที่ได้เงินเดือนไม่สูงนัก แต่ทำงานอย่างมีความสุข จะเลือกอย่างไหน”

ประเด็นเรื่องการประเมินผลงานพนักงาน

วันนี้ขอเขียนต่อเนื่องในประเด็นเรื่องของการประเมินผลงานพนักงานอีกสักวันนะครับ เนื่องจากผมได้รับคำถามและความคิดเห็นของท่านผู้อ่านมาพอสมควร ที่สอบถามมาเกี่ยวกับเรื่องของผลงานทั้งในด้านตัวชี้วัดผลงาน และพฤติกรรมผลงาน ว่าจะทำอย่างไรให้ออกมาแล้วประเมินผลงานออกมาโดยมีปัญหาน้อยที่สุด ประเด็นที่สอบถามมามีดังนี้ครับ

ผลงาน กับพฤติกรรม

เมื่อวานนี้ผมได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับผลงานขององค์กรกับผลงานของพนักงานว่าถ้าจะให้ดีแล้วควรจะต้องไปในทางเดียวกัน เพื่อที่จะได้บริหารผลงานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างแท้จริง แต่ในการบริหารผลงานที่ดีนั้น แค่ตัวผลงานด้านเดียวนั้นไม่พอครับ ยังมีอีกด้านหนึ่งที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของผลงาน ก็คือ เรื่องของพฤติกรรมพนักงานนั่นเองครับ

ผลงานของพนักงาน กับผลงานขององค์กร

ช่วงนี้ก็เข้ากลางปีแล้วนะครับ สิ่งหนึ่งที่หลายๆ องค์กรจะต้องทำกันก็คือ ประเมินผลงานพนักงานช่วงกลางปี ซึ่งสำหรับบริษัทที่มีการประเมินผลงานปีละ 2 ครั้ง นี่ก็คือการประเมินผลงานครั้งแรกในปี ประเด็นหนึ่งที่หลายๆ องค์กรมักจะมองในเรื่องของผลงานพนักงาน ก็คือ มองผลงานพนักงานแยกกับผลงานขององค์กร ผลก็คือ เวลาประเมินผลงานงานพนักงาน ก็จะมีพนักงานที่มีผลงานในเกณฑ์ดีเยี่ยมอยู่มากมาย แต่ผลงานขององค์กรกลับไม่อยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยมเหมือนของพนักงาน

ทำอย่างไร ให้เราเป็นที่ต้องการขององค์กร

ผมได้รับความคิดเห็นจากผู้อ่านท่านหนึ่ง ซึ่งเป็นความคิดเห็นที่ดีมาก ผู้อ่านท่านนี้ได้ให้ความเห็นว่า เราคุยกันในเรื่องของการดึงดูดและรักษาคนเก่งกันมาเยอะ ช่วงนี้เป็นช่วงที่องค์กรต่างๆ เริ่มมีการลดอัตรากำลังคน มีการนำเอาวิธีการบริหารจัดการแบบเข้มข้นมาใช้ในการบริหารพนักงาน ก็เลยสอบถามมาว่าในฐานะที่เราเป็นพนักงานคนหนึ่งในองค์กร เราจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้เป็นที่ต้องการขององค์กร

ความเชื่อที่ผิด เกี่ยวกับการบริหารค่าจ้างเงินเดือน

 

วันนี้จะขอกลับมาในเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือนกันสักหน่อยนะครับ หายจากเรื่องนี้ไปนานมาก หลังจากที่มีการปรับค่าจ้างขั้นต่ำกันไปในเดือนเมษายนที่ผ่านมา อย่างไรก็ดีหลายบริษัทยังคงมีปัญหาอยู่นะครับเกี่ยวกับการปรับค่าจ้างขั้นต่ำที่ผ่านมา ตามที่ผมได้เคยเขียนบทความไปให้อ่านกันแล้ว ในวันนี้สิ่งที่อยากเล่าให้อ่านก็คือ เรื่องราวของความเชื่อในการบริหารค่าจ้างเงินเดือนที่ไม่ถูกต้องเท่าไหร่นัก ซึ่งผมได้เก็บข้อมูลมาจากประสบการณ์ในการวางระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้กับองค์กรต่างๆ ก็เลยเอามาเล่าสู่กันฟังครับ