วันพุธที่ 31 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล กับบทบาทการเป็นมือขวาของธุรกิจ


เมื่อวานนี้ได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับว่าพนักงานขององค์กรคุณรู้สึกชอบ หรือไม่ชอบฝ่ายบุคคลของตนเอง ซึ่งจริงๆ แล้วในปัจจุบัน ก็มีหลายองค์กรที่พนักงานเองมองฝ่ายบุคคลว่าเป็นที่พึ่งที่สำคัญในการทำงาน ในองค์กร เวลาที่นายช่วยเหลืออะไรไม่ได้ ก็จะมาหาฝ่ายบุคคลเพื่อขอคำแนะนำปรึกษา นอกจากนั้น ในหลายองค์กรฝ่ายบุคคลเองก็ยังเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของ ธุรกิจจริงๆ ไม่ใช่แค่เป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น

วันอังคารที่ 30 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

พนักงานของคุณรู้สึกอย่างไรกับฝ่ายบุคคล ชอบ หรือไม่ชอบ


พนักงานในองค์กรของคุณรู้สึกอย่างไรกับฝ่ายบุคคล? ชอบ ไม่ชอบ เฉยๆ หรือถึงเข้าขั้นเกลียดเลย ผมเชื่อว่า พนักงานในองค์กรของเราคงมีคำตอบอยู่ในใจ ที่เราคงจะต้องไปสอบถามดูว่าจริงๆ แล้ว พนักงานรู้สึกอย่างไรกับหน่วยงานนี้บ้าง

วันจันทร์ที่ 29 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ทักษะที่สำคัญ 5 ประการของผู้นำในอนาคต


ปัจจุบันนี้สิ่งต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี ซึ่งมีผลกระทบต่อการบริหารธุรกิจในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการขาย การตลาด การผลิต บัญชี การเงิน และแม้กระทั่งการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็ถูกผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอันก้าวกระโดดนี้เช่นกัน

วันศุกร์ที่ 26 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

เห็นพฤติกรรมเหล่านี้ของพนักงานแล้ว รู้สึกสงสารบริษัทจริงๆ


ปัจจัยในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้น มีอยู่หลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ คน เงิน เครื่องจักร การบริหารจัดการ ฯลฯ ในปัจจุบันเรามักจะพูดเหมือนๆ กันว่า ปัจจัยที่สำคัญที่สุดก็คือเรื่องของ “คน” หรือที่มักจะเรียกกันว่า “ทรัพยากรบุคคล”

วันพฤหัสบดีที่ 25 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

พฤติกรรมธรรมชาติของคนเรา ที่ดึงเราออกจากความสำเร็จ


ผมเชื่อว่าคนเราทุกคนล้วนต้องการประสบความสำเร็จไม่เรื่องใดก็เรื่องหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องหน้าที่การงาน ชีวิตส่วนตัว ชีวิตครอบครัว ฯลฯ โดยเฉพาะในเรื่องงาน มักจะเป็นเรื่องแรกๆ ที่คนเราทุกคนอยากจะประสบความสำเร็จ แต่คำถามที่หลายๆ คนมักจะถามกันเสมอ ก็คือ ทำไมคนเราถึงประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน บางคนประสบความสำเร็จในชีวิตตั้งแต่ยังเด็ก บางคนก็ต้องใช้เวลามากกว่าคนอื่น บางคนทำอะไรก็แทบจะไม่สำเร็จเลย จริงๆ แล้วมันมีที่มาที่ไป และมีสาเหตุร่วมกันบางอย่างที่ทำให้คนเราประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน

วันพุธที่ 24 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ผลงานพนักงาน ทำอย่างไรให้ออกมาดี

ในการบริหารองค์กรให้เกิดผลงานที่ดีนั้น สิ่งที่จะต้องทำก็คือการทำให้พนักงานแต่ละคนทำผลงานที่ดีให้ได้ก่อน เมื่อพนักงานทุกคน หรือ พนักงานส่วนใหญ่ สร้างผลงานที่ดี ผลงานเหล่านั้นก็จะทำให้องค์กรมีผลงานที่ดีตามมาอย่างเลี่ยงไม่ได้

วันอังคารที่ 23 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ข้อพึงระวังในการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน


องค์กรในช่วงหลังๆ มานี้ ให้ความสำคัญกับเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลกันมากขึ้นกว่าในอดีตมาก แค่เพียงช่วงเวลาประมาณ 5 ปีที่ผ่านมานี้ เรื่องราวของการบริหารทรัพยากรบุคคลพัฒนาขึ้นเร็วมากเมื่อเทียบกับช่วงเวลา ในอดีต อาจเป็นเพราะว่า ผู้บริหาร และเจ้าของกิจการมองเห็นความสำคัญของทรัพยากรบุคคลมากขึ้น เนื่องจากเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อธุรกิจของเราโดยตรง

วันศุกร์ที่ 19 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ความแตกต่างระหว่างคนที่มองโลกในแง่ดี กับคนที่มองโลกในแง่ร้าย


เรื่องของทัศนคติของคนเรานั้น มีส่วนสำคัญกับการใช้ชีวิตของตนเราทุกคน รวมทั้งเป็นพื้นฐานสำคัญที่จะทำให้คนเราประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลว แค่เพียงคำว่า “ทัศนคติ” ก็ทำให้คนเราแต่ละคนมีชีวิตที่แตกต่างกันออกไปมากมายแล้ว

วันพฤหัสบดีที่ 18 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

คนที่ประสบความสำเร็จในการทำงานนั้น เขามีพฤติกรรมอะไรบ้าง


การทำงานในองค์กรธุรกิจทั่วไป พนักงานทุกคนจะต้องสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กร นอกจากผลงานที่ดีแล้ว พนักงานที่ดี ก็ต้องมีพฤติกรรมที่ดีด้วย โดยทั่วไปเวลาจะดูผลงานพนักงานก็มักจะดู 2 ด้านก็คือ ด้านผลสำเร็จของตัวงานเอง และพฤติกรรมที่ดีของพนักงานซึ่งก็แล้วแต่ว่าองค์กรจะมีความเชื่อ หรือค่านิยมในเรื่องเหล่านี้อย่างไร

วันพุธที่ 17 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

พื้นฐานการบริหารจัดการง่ายๆ ที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ลืมไปแล้ว


การที่พนักงานคนหนึ่ง เติบโตขึ้นไปจากเดิมที่เคยเป็นพนักงาน ก็ขยับตำแหน่งขึ้นไปเป็น หัวหน้างาน ไปเป็น หัวหน้าแผนก เป็นผู้จัดการ ผู้อำนวยการ ฯลฯ ผมเชื่อว่านี่เป็นสิ่งที่พนักงานส่วนใหญ่ที่เข้ามาทำงานเป็นลูกจ้างต้องคาด หวังว่า ตนเองจะต้องเติบโตไปตามสายงานได้เรื่อยๆ แต่เชื่อมั้ยครับว่า พนักงานส่วนใหญ่มองเรื่องของการเติบโตไปในตำแหน่งบริหารว่าเป็นเรื่องที่ ง่าย และไม่ต้องทำอะไรมาก ผู้บริหารก็คือ คนบริหารคนอื่นให้ทำงานให้สำเร็จ คำพูดนี้คิดได้หลายแง่มุมมากมายครับ

วันอังคารที่ 16 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

CEO ที่ประสบความสำเร็จเขามีเคล็ดลับอะไรบ้าง


วันนี้มาว่ากันเรื่องของภาวะผู้นำอีกสักวันนะครับ เมื่อพูดถึงคำว่าผู้นำ คนส่วนใหญ่ก็มักจะคิดไปถึง ผู้นำองค์กรของตนเอง ไม่ว่าจะมีชื่อเรียกตำแหน่งอะไรก็ตาม CEO MD หรือ President ล้วนแล้วแต่เป็นบุคคลที่พนักงานมอง เมื่อได้ยินคำว่า “ผู้นำ” แล้วกลุ่มผู้นำองค์กรที่ประสบความสำเร็จจริงๆ นั้น เขามีคุณลักษณะอย่างไรกันบ้าง

วันจันทร์ที่ 15 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

คำพูดของผู้นำ สามารถสร้าง หรือทำลายแรงจูงใจพนักงานได้จริงๆ


คนที่เป็นผู้นำ หรือ Leader ในองค์กรนั้น จะต้องเป็นคนที่นำทั้งงาน และนำทั้งคน ก็คือ ในเรื่องของงาน ก็สามารถที่จะคิดวางแผน มองอนาคตขององค์กรได้ชัดเจน และสามารถที่จะต่อยอดงานออกไปได้เรื่อยๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ส่วนเรื่องของคนนั้น ก็คือสามารถที่จะสร้างแรงบันดาลใจ และแรงจูงใจให้กับพนักงานในทุกระดับได้ เรียกได้ว่าสามารถเป็นที่พึ่งทางใจ และเป็นผู้คอยกระตุ้น และสร้างพลังให้กับพนักงานของตนเองได้อย่างดี เพราะการนำองค์กรนั้น ต้องนำผ่านพนักงานทุกคน งานทุกอย่างที่ผู้นำคิด จะประสบความสำเร็จได้ ก็ต้องผ่านคนที่ทำงาน ซึ่งก็คือ พนักงานนั่นเอง

วันศุกร์ที่ 12 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะทำงานร่วมกันอย่างไรดี (ตอนจบ)


จาก 4 ตอนที่ผ่าน ผมเชื่อว่าท่านผู้อ่านน่าจะพอเห็นและเข้าใจในคุณลักษณะของคนในแต่ละ Gen ไปบ้างไม่มากก็น้อย และเมื่อเราเข้าใจลักษณะที่แตกต่างกันในแต่ละ Gen แล้ว สิ่งที่ผู้บริหาร และ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องดำเนินการต่อ ก็คือ การวางระบบการบริหารงาน และบริหารคน เพื่อที่จะทำให้คนทั้ง 3 Gen สามารถทำงานร่วมกัน และ สร้างผลงานให้กับองค์กรได้ตามเป้าหมายที่กำหนด

วันพฤหัสบดีที่ 11 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะทำงานร่วมกันอย่างไรดี (ตอนที่ 4)


วันนี้ก็เป็นตอนที่ 4 ของเรื่องราวเกี่ยวกับ Generation ต่างๆ วันนี้จะเป็นเรื่องของแนวทางในการรักษาไว้ ซึ่งพนักงานในแต่ละ Gen ว่า เขาต้องการอะไร และองค์กรจะต้องตอบสนอง หรือวางระบบในการรักษาไว้ซึ่งพนักงานแต่ละ Gen ได้อย่างไร

วันพุธที่ 10 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะทำงานร่วมกันอย่างไรดี (ตอนที่ 3)


วันนี้ก็เป็นตอนที่ 3 ของเรื่องราวเกี่ยวกับการบริหารจัดการคนแต่ละ Generation ให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น เพื่อที่จะสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กร สองตอนที่ผ่านมาได้เล่าให้อ่านเกี่ยวกับคุณสมบัติของคนในแต่ละ Gen ว่ามีอะไรที่โดดเด่นบ้าง และมีความคิด ทัศนคติ การมองโลกต่างกันอย่างไรบ้าง ไปแล้ว วันนี้จะมาต่อในเรื่องของแนวทางในการบริหารจัดการคนแต่ละ Gen ก่อน เพื่อที่จะได้ภาพรวมของการบริหารคน แล้ววันถัดไปค่อยมาต่อเรื่องของระบบการบริหารภายในองค์กรเองว่าจะต้องทำ อย่างไรบ้าง เพื่อให้แต่ละ Gen อยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข

วันอังคารที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะทำงานร่วมกันอย่างไรดี (ตอนที่ 2)


วันนี้เราจะมาต่อในเรื่องของคุณลักษณะของคนแต่ละ Generation กันว่าจะมีจุดเด่น จุดด้อยอะไรกันบ้าง และมีลักษณะที่โดดเด่นอย่างไรบ้าง เพื่อที่จะได้เห็นว่า แต่ละ Gen นั้น มีทัศนคติ ความชอบ ไลฟ์สไตล์ ที่แตกต่างกันอย่างไร ก็ถือว่าเป็นการทบทวนกันอีกสักครั้งสำหรับบางท่านที่พอจะรู้อยู่แล้วนะครับ ส่วนท่านที่ยังใหม่กับเรื่องนี้ก็จะได้ทราบว่า แต่ละ Gen มีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างไร เพื่อที่จะได้เข้าใจ และนำเอาไปออกแบบระบบบริหารจัดการกันอีกทีครับ

วันจันทร์ที่ 8 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะอยู่ร่วมกันอย่างไรดี (ตอนที่ 1)


เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ทางบริษัท การจัดการธุรกิจ จำกัด หรือ BMC ได้จัดสัมมนาฟรีในเรื่อง “ต่าง Gen ต่างใจ แล้วจะอยู่ร่วมกันอย่างไรดี” มีผู้สนใจสมัครเข้าฟังกันล้นหลาม แต่เนื่องจากไม่สามารถรับเพิ่มได้ ด้วยข้อจำกัดทางด้านสถานที่ ผมก็เลยขอเขียนเป็นสรุปบทความมาให้กับท่านผู้อ่านที่ไม่ได้เข้าฟัง ได้อ่านกัน เผื่อว่าจะได้ความรู้และแนวทางไปใช้ในการบริหารจัดการความแตกต่างของพนักงาน ในแต่ละ Gen ในองค์กรของเราเอง

วันศุกร์ที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

มีหัวหน้าอายุน้อยกว่า จะทำงานร่วมกันอย่างไรดี


เขียนเรื่องของ Generation ไปสองวัน ก็เลยมีอีเมล์สอบถามเข้ามา ซึ่งผมเห็นว่าเกี่ยวข้องกับเรื่องที่เขียนอยู่ ก็เลยเอามาเล่าต่อเป็นบทความให้อ่านกันนะครับ เผื่อว่าจะมีบางท่านประสบกับกรณีแบบที่ผู้อ่านท่านหนึ่งเขียนมาสอบถาม ท่านผู้อ่านท่านนี้ ออกตัวว่า อยู่ใน Gen ที่เรียกกว่า Baby Boomer แต่มีลูกน้องอยู่ Gen X ซึ่งเป็นระดับผู้จัดการ ที่มีความรู้ความสามารถดีคนหนึ่งเลย แต่กลับกลายเป็นว่ามีปัญหาในการทำงานกันตลอด มองไม่เหมือนกัน ชอบไม่เหมือนกัน จนรู้สึกว่าทำงานด้วยกันลำบากมาก ก็เลยสอบถามมาว่า ถ้ามีหัวหน้าที่อายุน้อยกว่าแบบนี้ จะต้องปรับตัว และปฏิบัติตัวอย่างไรที่จะทำงานไปด้วยกันได้

วันพฤหัสบดีที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

คนรุ่นใหม่ (Gen X และ Y) ถูกมองอย่างไร


เมื่อวานได้เขียนถึงเรื่องของความเชื่อของคนเราเกี่ยวกับคนรุ่นเก่าในองค์กรไป แล้ว วันนี้ก็ถึงคิวความเชื่อของคนทำงานในองค์กรที่มีต่อคนรุ่นใหม่ ซึ่งโดยปกติก็คือ กลุ่มที่เป็น Gen X และ Gen Y นั่นเอง คนรุ่นเก่าๆ ก็มักจะมีมุมมองต่อคนรุ่นใหม่ไปอีกแบบ ลองมาดูกันว่า เขาเชื่อ และมองกันอย่างไรกันบ้าง

วันพุธที่ 3 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

ความเชื่อเกี่ยวกับคนอายุมากๆ กับการทำงานในองค์กร



วันนี้ขอเป็นอีกเรื่องที่เกี่ยวกับความเชื่อเรื่องของ Generation แต่เป็น Generation รุ่น Baby Boomer ซึ่งปัจจุบันก็น่าจะมีอายุอยู่ในช่วงใกล้เกษียณในองค์กร Gen นี้ได้รับการขนานตามว่าเป็น Gen อาวุโสในองค์กรต่างๆ ซึ่งมักจะถูกมองไม่ค่อยดีเท่าไหร่นัก ลองมาดูว่าสิ่งที่คนอื่นมองเข้ามานั้น คนใน gen นี้เองเขาคิดอย่างไร และเป็นจริงอย่างที่คนอื่นเขาว่ากันหรือไม่

วันอังคารที่ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

เด็กรุ่นใหม่ไม่ขยันเท่าคนรุ่นก่อน จริงหรือ


เป็นอีกครั้งหนึ่งที่ผมได้ยินผู้ใหญ่ ซึ่งเป็นผู้บริหารของบริษัทแห่งหนึ่ง กล่าวขึ้นมาว่า “เด็กสมัยนี้ ไม่มีความทุ่มเท ไม่ขยันขันแข็ง เหมือนคนรุ่นก่อนเลย” จาก นั้นก็มีคำบ่นถึงเด็กรุ่นใหม่ๆ ว่า เป็นคนที่ทำงานไม่เต็มที่ ชอบเล่นเทคโนโลยี เอาเวลางานไปทำอย่างอื่น แทนที่จะทำงาน ฯลฯ ผมเองก็เลยสงสัยขึ้นมาว่า จริงๆ แล้วเด็กสมัยนี้ที่เข้ามาทำงานในองค์กรนั้น ขยันน้อยกว่าคนรุ่นเดิมๆ จริงๆหรือ

วันจันทร์ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2556

มุมมองของพนักงานที่มีต่อผู้บริหาร และผู้จัดการของตน


เรื่องของการบริหารคนในองค์กรนั้นเป็นเรื่องที่มีความละเอียดอ่อน และมีความสลับซับซ้อนมาก คนที่ทำหน้าที่ในการบริหารคน ทั้งฝ่ายบุคคล และผู้จัดการสายงานในองค์กรต่างต้องทำความเข้าใจในความรู้สึกนึกคิดของ พนักงานในตนดูแลเป็นอย่างดี ว่าพนักงานคิดอะไร คิดอย่างไร เพื่อที่จะได้บริหารพนักงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อสร้างแรงจูงใจที่ดีให้กับพนักงานในการสร้างผลงานให้กับองค์กรในระยะยาว