ส่งท้ายปีเก่า 2557 ต้อนรับปีใหม่ 2558

วันนี้ก็น่าจะเป็นการทำงานวันสุดท้ายของปี 2557 แล้ว เป็นอย่างไรกันบ้างครับ ใน 1 ปีที่ผ่านมา เราได้ประสบการณ์ ได้ความรู้ และได้ผลงานอะไรเพิ่มเติมกันบ้าง ก็น่าจะสมหวังกันมาตลอดทั้งปี 2557

ปีหน้านอกจากวางแผนเรื่องงานแล้ว อย่าลืมวางแผนพัฒนาคนด้วย

คนที่เป็นผู้บริหาร หรือผู้จัดการ หรือมีตำแหน่งที่เป็นหัวหน้า ซึ่งจะต้องดูแลการทำงานของลูกน้อง ในช่วงปลายปีต่อต้นปีใหม่แบบนี้ ก็คงต้องมีการวางแผนงานเพื่อรองรับเป้าหมายขององค์กรที่ทางผู้บริหารระดับ สูงได้วางไว้แล้ว สิ่งที่ผู้จัดการส่วนใหญ่จะต้องทำในช่วงนี้ก็คือ การกำหนดเป้าหมายของหน่วยงานของตนเอง และวางแผนเพื่อไปสู่เป้าหมายใหม่ในปีถัดไป

นิทานสอนใจ คนเฝ้าประตูซ่อง

วันนี้เป็นวันศุกร์สุดท้ายของปี 2557 แล้วนะครับ อีก 1 ปีกำลังจะผ่านไป ก็เลยเอานิทานอ่านสบายๆ มาให้อ่านกัน จะได้ไม่ต้องเครียดกับเรื่องของแนวคิดหลักการในการบริหารทรัพยากรบุคคลมาก นัก ไว้ปีหน้าค่อยมาว่ากันใหม่ในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคล นิทานวันนี้เป็นอีกเรื่องที่ผมชอบมาก อาจจะยาวหน่อยนะครับ แต่ก็ให้ข้อคิดที่ดีทีเดียวครับ

เราเป็นเหมือนช้างที่ถูกล่ามโซ่ไว้หรือเปล่า

เคยคิดแบบนี้หรือไม่ครับ “ผมทำไม่ได้” “ดิฉันทำไม่ได้จริงๆ” หรือ “ยังไงเราก็ทำไม่ได้” คิดในลักษณะที่ว่า เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย ทั้งๆ ที่ยังไม่เคยพยายามได้ทำเลยด้วยซ้ำ แต่เราก็คิดไปก่อนแล้วว่า เราทำไม่ได้ๆๆๆ ท่านผู้อ่านเคยเป็น หรือเคยคิดแบบนี้บ้างหรือไม่ครับ

สิ่งที่เด็กตัวเล็กๆ สอนเราในการใช้ชีวิต

อีก 1 ปีจะผ่านไปอีกแล้ว ช่างเป็นช่วงเวลาที่ผ่านไปอย่างรวดเร็วจริงๆ ทำให้เรามานั่งคิดนอนคิดว่า ปีที่ผ่านมานั้น เราได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง ชีวิตเราเป็นอย่างไรบ้าง มีอะไรดี มีอะไรไม่ดี มีอุปสรรคขวากหนามอะไรบ้าง คนเราทุกคนล้วนแต่ต้องพบเจอกับสิ่งที่ดี และสิ่งที่ไม่ดีในชีวิตของเรา ซึ่งจริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องปกติของชีวิตคนเราอยู่แล้ว แต่คนเรามักจะชอบในสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขมากกว่า ส่วนความทุกข์ทั้งหลายนั้น เราเองก็ไม่อยากให้มันเข้ามาในชีวิตเราเลยแม้แต่น้อย

ข้อพึงระวังในการการตั้งเป้าหมายผลงานปีถัดไป

สำหรับบริษัทที่มีการใช้ระบบบริหารผลงาน และมีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานกันอย่างจริงจัง ช่วงนี้ก็น่าจะอยู่ในช่วงของการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงานในปีถัดไปกันอย่างขะมักเขม้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารบางคนอาจจะกำลังหัวหมุนอยู่ว่าจะกำหนดตัวชี้วัดผลงานอะไร อย่างไรดี และเป้าหมายผลงานที่จะตั้งในปีหน้านั้น ควรจะเป็นเท่าไหร่ดี

เรื่องง่ายๆ ที่ไม่ง่าย ซึ่งควรระวังในการทำงาน

ในยุคเทคโนโลยีที่ทันสมัยนี้ ผมเชื่อว่า คนทำงานเกือบทุกคนล้วนต้องมีการใช้ Account ผ่านระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น email facebook ไลน์ หรือ บัญชีที่เกี่ยวข้องกับการใช้เงินต่างๆ เชน paypal เป็นต้น บัญชีต่างๆ เหล่านี้ ล้วนแต่ต้องอาศัยข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของบัญชี เพื่อเข้าถึงบัญชีของตนเอง ซึ่งส่วนใหญ่ก็ตั้งเป็น usename และ password ซึ่งสองตัวนี้จะเป็นสิ่งที่เป็นความลับของเจ้าของบัญชีนั้น แต่ถ้าความลับนี้ มันหลุดออกไป หรือมีใครที่ไม่หวังดีมาแอบขโมยไป ก็คงจะทำให้เกิดปัญหาตามมามากมาย

นิทานสีขาวเรื่อง แมลงวันกับมดง่าม

แมลงวันตัวหนึ่งไม่มีที่อยู่ อาศัย เป็นหลักแหล่ง มันเที่ยวบินเร่ร่อนหาของกินไปทั่ว และไม่ได้คิดถึงอะไรมากนัก นอกจากคิดว่า ตนเองมีความสุขสบายดีแล้วที่มีชีวิตแบบนี้ เพราะเป็นผู้ไม่มีภาระและไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลย

จะประเมินผลงานพนักงานอย่างไร ถ้าไม่มีเครื่องมืออะไรเลย

ช่วงนี้น่าจะเป็นช่วงเวลาแห่งการประเมินผลงานของบริษัทต่างๆ บางบริษัทอาจจะประเมินผลงานไปเรียบร้อยแล้ว บางบริษัทอาจจะกำลังประเมินกันอยู่ และที่สำคัญก็คือ บางองค์กรมีเครื่องมือ มีระบบในการประเมินผลงานของพนักงานที่ชัดเจน และเป็นรูปธรรม เช่น มีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานที่ชัดเจน และมีการกำหนดชุดพฤติกรรมในการทำงานที่สอดคล้องกับผลงานที่ต้องการ ซึ่งด้วยระบบเหล่านี้ ก็น่าจะพอช่วยให้ผู้ประเมินสามารถที่จะประเมินผลงานของพนักงานได้อย่าง ชัดเจน และตรงไปตรงมาตามผลงานของพนักงานจริงๆ

สิ่งที่พนักงานดีๆ ไม่ทำกัน

ได้มีโอกาสคุยกับเพื่อนๆ ที่ทำงานในแวดวงการบริหารทรัพยากรบุคคลในช่วงปลายปีแบบนี้ ก็ได้รับข้อคิดเห็นดีๆ และแปลกๆ อยู่พอสมควรในเรื่องของการจะทำอย่างไรให้พนักงานในองค์กรเป็นพนักงานที่ดี ได้ เพราะองค์กรส่วนใหญ่มักจะฝึกอบรม และพัฒนาพนักงานเฉพาะกลุ่มที่เป็นหัวหน้า ผู้จัดการ และผู้บริหารขององค์กร โดยบางองค์ลืมไปเลยว่า เราเองก็ต้องการพนักงานที่ดีๆ ในการทำงานด้วยเช่นกัน แล้วพนักงานที่ดีนั้น ปกติเขาต้องมีคุณสมบัติอย่างไรกันบ้าง

คุณเป็นหัวหน้างานแบบเหมาโหล หรือหัวหน้างานตัวจริง

เมื่อวานเขียนเรื่องพนักงานแบบโหลๆ ไป ก็เลยมาต่อที่เรื่องของหัวหน้างานกันบ้าง ว่า ในการเป็นหัวหน้างานที่ดีนั้น จริงๆ ก็ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายไปหมด ก็คงต้องอาศัยความอดทน อดกลั้น และต้องทำความเข้าใจพนักงานแต่ละคนอย่างดีอีกด้วย หัวหน้างานแบบไม่โหลนั้น ส่วนใหญ่จะได้รับความเชื่อถือจากลูกน้องของตนมากกว่าหัวหน้างานแบบเหมาโหลมา

อยากเป็นพนักงานแบบโหลๆ หรือเป็นพนักงานที่มีแต่ความโดดเด่น

ความสำเร็จในหน้าที่การงาน เป็นสิ่งที่ชาวมนุษย์เงินเดือน หรือคนทำงานทุกคนล้วนแต่อยากได้มันมา แต่ประเด็นก็คือ คำว่า ประสบความสำเร็จนั้น ความหมายของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกันอีก บางคนมองว่าได้รับเงินเดือนสูงๆ ได้รับการเลื่อนตำแหน่งไปเรื่อยๆ โดยที่งานก็เหมือนเดิม ก็ถือว่าประสบความสำเร็จแล้ว แต่บางคนมองว่า ได้งานที่ชอบ มีความท้าทาย และได้มีโอกาสพัฒนาตนเองต่อไปเรื่อยๆ เพื่อให้ตัวเองมีความเก่งกาจสามารถมากขึ้น ส่วนเรื่องเงินเดือนหรือค่าตอบแทนนั้น ถ้าเราเก่งจริงๆ เดี๋ยวมันก็มาเอง

อย่ากลัวความยาก เพราะมันทำให้เราเติบโต

คนเรามักจะรักความสบาย จริงมั้ยครับ เพราความสบายเป็นสิ่งที่ทำให้เรารู้สึกดี มีความสุข และอยากที่จะอยู่สบายๆ ไปเรื่อยๆ แต่ทราบมั้ยครับว่า การที่เราอยากเติบโต และอยากประสบความสำเร็จในชีวิต ซึ่งเป็นสิ่งที่เรายังไม่เคยทำได้มาก่อนนั้น เราจำเป็นที่จะต้องผ่านสิ่งต่างๆ ที่ยากลำบาก และเป็นสิ่งที่เราไม่เคยทำมาก่อน และเมื่อเราผ่านมันไปได้ เราก็จะรู้สึกว่าเราเติบโตขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น

ความสำเร็จของธุรกิจอยู่ที่ทรัพยากรบุคคลจริงๆ หรือ

ช่วง หลังๆ ความเชื่อเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคล ว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร มีมากขึ้นเรื่อยๆ หลายๆ องค์กรเริ่มมีสโลแกนที่บอกถึงว่า องค์กรของเราให้ความสำคัญกับการบริหารคนมาก แต่ในทางปฏิบัติก็ยังมีอีกหลายองค์กรที่บอกว่าคนสำคัญ แต่พอเอาเข้าจริงๆ กลับไม่ค่อยมีนโยบายหรือแนวทางในการบริหารคนที่เป็นอย่างที่พูดไว้เลย ประเด็นก็คือ แล้วองค์กรเหล่านี้ เขาเชื่อว่าทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจจริงๆ หรือไม่

ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำลายแรงจูงใจของพนักงาน

ทุกวันนี้ คุณมีแรงจูงใจในการทำงานหรือเปล่า อยากที่จะตื่นเช้าลุกขึ้นมาทำงานอย่างสดชื่น อยากที่จะมาทำงานด้วยความกระปรี้กระเปร่า มีไฟในตัวอยู่เสมอ หรือในทางตรงกันข้าม แทบไม่อยากลุกจากเตียงเลย ไม่อยากให้เช้า หรือ ลุกขึ้นไปทำงานด้วยความรู้สึกเหนื่อยหน่าย เบื่อ เซ็ง แต่ก็ต้องไป เพราะความจำเป็น

แล้วท่านผู้อ่านล่ะครับ เป็นแบบไหน

ผัดวันประกันพรุ่ง ก็เท่ากับผัดวันที่จะสำเร็จเช่นกัน

ทุกคนล้วนแต่เคยผัดวันประกันพรุ่งจริงมั้ยครับ คงมีคนจำนวนน้อยมากที่ไม่เคยผัดวันที่จะทำอะไร เพียงแต่ใครจะเลื่อนมากเลื่อนน้อยเท่านั้น ใครที่มีวินัยในตนเอง และสามารถที่จะบังคับตนเองให้ทำงาน หรือทำอะไรในสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเรา ซึ่งอาจจะเป็นสิ่งที่เราไม่ค่อยชอบทำ คนๆ นั้นก็จะมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าคนที่มีวินัยในตนเองน้อยกว่า

นักดับฝัน

ความฝันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคนเราทุกคน เพราะความฝัน คนเราถึงมีความสำเร็จได้ คนที่ประสบความสำเร็จ ก็เพราะเขามีฝัน และไม่ได้หยุดแค่นั้น แต่เขาจะหาทางทำฝันให้เป็นจริงให้ได้ ด้วยการลงมือทำ และที่สำคัญก็คือ เขาจะไม่เคยทิ้งความฝันของตนเอง แม้ว่าจะมีความยากสักเพียงใด ก็ยังคงมีใจมุ่งมั่นอยู่เสมอ

HR ทำช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้จริงหรือ

ผมเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลกับแผนธุรกิจขององค์กรมาสอง วัน ก็มีคำถามมาจากท่านผู้อ่านสองสามท่าน ถามมาเหมือนกันเลยว่า “จริงๆ แล้วฝ่ายบุคคลนั้นสามารถช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้จริงๆ หรือ? ที่ถามมาแบบนั้นเนื่องจากว่าที่บริษัทเอง ไม่เห็นฝ่ายบุคคลจะทำอะไรเลย ส่วนใหญ่จะเป็นงานเอกสาร งาน admin ทั่วๆไป แล้วแบบนี้จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้จริงๆ หรือ”

วางแผนธุรกิจแล้วอย่าลืมแผนทรัพยากรบุคคลด้วย

ปลายปีแบบนี้ทุกๆ ธุรกิจต่างก็เริ่มวางแผนกลยุทธ์กันว่า ในปีถัดๆ ไปนั้นธุรกิจของเราจะทำอะไร จะมีแนวทางในการที่จะเอาชนะคู่แข่งอย่างไร และจะมีวิธีการที่จะไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างไรบ้าง ซึ่งส่วนใหญ่ธุรกิจทั่วไปก็มักจะมองในเรื่องของผลกำไร ยอดขาย ที่จะต้องเพิ่มขึ้นในปีถัดไป

HR กับแผนธุรกิจ ไปทางเดียวกัน หรือคนละทาง

เข้าสู่เดือนสุดท้ายของปี 2557 แล้วนะครับ เดือนนี้ก็คงจะเป็นอีกเดือนที่ทุกๆ ฝ่ายจะต้องจัดทำแผนงาน และแผนงบประมาณออกมาให้เสร็จเพื่อที่จะได้มีแนวทางในการบริหารจัดการกันต่อ ในปีถัดไป ประเด็นหนึ่งที่จะต้องทำกันทุกปีสำหรับฝ่ายบุคคลก็คือ การวางแผนในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแผนการสรรหาคัดเลือกพนักงาน แผนการฝึกอบรม แผนการปรับปรุงระบบบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ ฯลฯ แผนงานต่างๆ เหล่านี้ ของฝ่ายบุคคล เรากำหนดกันอย่างไร

ฝันให้ไกล แล้วอย่าลืมหาทางไปให้ถึงฝันนั้นด้วย

วันศุกร์เวียนมาอีกครั้งหนึ่ง แต่ละสัปดาห์ช่างผ่านไปอย่างรวดเร็ว นี่อีกไม่กี่สัปดาห์ก็จะหมดปี 2557 แล้ว ลองตรวจสอบความฝันของเราดูหรือยังครับ ว่าเมื่อต้นปีที่ผ่านมานี้ เราวาดฝันไว้ว่าอะไรบ้าง เรามีเป้าหมายชีวิต การทำงาน การเรียน ฯลฯ อย่างไรบ้าง แล้วตอนนี้ผ่านไปแล้ว 11 เดือน จะครบปีแล้ว เราไปถึงความฝันและเป้าหมายที่เรากำหนดไว้นั้นแล้วหรือยัง

คนธรรมดาอย่างเราๆ ก็ประสบความสำเร็จได้

วันนี้อยากเขียนเรื่องของความสำเร็จต่ออีกสักวัน เนื่องจากมีผู้อ่านเขียนมาคุยว่า จริงๆ แล้วคนที่ประสบความสำเร็จนั้น จะต้องมีพื้นฐานชีวิตที่ดีมาก่อนหรือเปล่า เพราะเท่าที่ดูคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิตนั้น แต่ละคนก็ไม่ใช่คนที่แย่อะไรเลย แล้วแต่เราเป็นคนที่แย่ๆ หรือรู้สึกว่าตนเองแย่ เช่น เรียนไม่เก่ง พูดไม่รู้เรื่อง เรียนรู้ช้า ฯลฯ แล้วเราจะประสบความสำเร็จได้จริงหรือ

ถ้าอยากประสบความสำเร็จ จงอย่ามีข้ออ้างมากนัก

คนเราทุกคนต้องการประสบความสำเร็จทั้งสิ้น แต่ความสำเร็จที่เราต้องการนั้น ในชีวิตจริงไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน อย่างที่เด็กรุ่นใหม่คาดหวัง ถ้าเราลองศึกษาประวัติชีวิตของบุคคลที่ประสบความสำเร็จทุกคนในโลกนี้ บุคคลเหล่านี้จะมีคุณสมบัติที่คล้ายๆ กัน ก็คือ มีความมุ่งมั่น อดทน และกัดไม่ปล่อย จนกว่าตนเองจะประสบความสำเร็จได้

แนวทางการให้รางวัลที่ไม่ค่อยถูกต้องนักของผู้จัดการสายงาน

เมื่อ พูดถึงเรื่องของการให้รางวัลผลงานนั้น ก็มีเครื่องมือมากมายที่นำมาใช้ในการให้รางวัลผลงานพนักงาน ซึ่งเครื่องมือพื้นฐานตัวแรกที่ต้องมี และจะต้องดีด้วยก็คือ เครื่องมือที่เรียกว่า การประเมินผลงาน ซึ่งในระยะหลัง หลายๆ องค์กรพยายามใช้คำว่า บริหารผลงานมากขึ้น เครื่องมือตัวนี้ (ถ้าทำให้ดีจริงๆ) จะเป็นเครื่องมือที่บอกเราได้ว่า พนักงานคนไหนผลงานเป็นอย่างไร ดีหรือไม่ดีอย่างไร

ยิ่งองค์กรต้องการเติบโต ยิ่งต้องบริหาร Talent ให้ดี

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า การเติบโต และความสำเร็จขององค์กรนั้น มีองค์กรประกอบหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ ทรัพยากรบุคคล และจะต้องเป็นทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพด้วย ซึ่งยิ่งถ้าองค์กรมีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งมันก็ตรงกับเป้าหมายของการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันต่อเนื่องใน อนาคตว่า จะต้องหาวิธีการที่จะดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานที่เป็น Talent ไว้ให้ได้อย่างดีที่สุด