วันนี้ได้รับคำถามจากเพื่อนๆ ชาว HR มาว่า ที่นักวิชาการ นักคิดในต่างประเทศหลายๆ คนมองว่า ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลนั้น จะสามารถเป็นมือขวาของ CEO หรือที่เรียกกันว่า Strategic Partner นั้น มันเป็นไปได้หรือ เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในทางความคิด ทฤษฎี หรือจริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นจริงได้ในทางปฏิบัติ ท่านผู้อ่านที่ทำงานด้าน HR คิดอย่างไรกันบ้างครับ
เรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันนั้น อย่างที่เรารู้ๆ กันอยู่ว่า เป็นเรื่องที่ทวีความสำคัญมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับในอดีตที่ ผ่านมา ซึ่ง HR ถูกมองว่าเป็นงานธุรการอย่างหนึ่งที่ไม่มีความสำคัญอะไรต่อการเติบโตของ ธุรกิจขององค์กรเลย แต่ในปัจจุบัน ผู้บริหารมากมายต่างยอมรับว่าทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยที่สำคัญมากที่จะทำให้ ธุรกิจของเราเติบโต หรือล้มหายตายจากกันไปได้เลย
ดังนั้น HR จึงสามารถเป็นมือขวาของ CEO ได้ไม่ยากเลย เพียงแต่เราต้องเปลี่ยนแปลงวิธีคิด และวิธีการทำงานใหม่ ต้องเปลี่ยนอะไรบ้างนั้น ลองมาดูกันครับ
- HR ต้องเข้าใจเรื่องธุรกิจขององค์กร ประเด็นแรกก็คือ HR จะต้องมีความเข้าใจในการบริหารธุรกิจขององค์กรเราเอง ต้องรู้ว่า ผลลัพธ์ทางธุรกิจขององค์กรเรานั้น มาจากไหน มีวิธีการในการทำธุรกิจอย่างไร ยิ่งไปกว่านั้นจะต้องเข้าใจถึง เป้าหมาย และกลยุทธ์ของธุรกิจอย่างลึกซึ้งด้วย เพราะถ้าเราเข้าใจธุรกิจขององค์กรอย่างลึกซึ้ง เราจะสามารถวางแผนในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างชัดเจนมากขึ้น
- เข้าใจเรื่องเงินๆ ทองๆ ของบริษัท HR จะต้องมีความเข้าใจในเรื่องของการบริหารการเงิน กำไร รายได้ ต้นทุน ของบริษัทมาจากไหน มีอะไรบ้าง ที่สำคัญก็คือ จะต้องอ่านงบการเงินออก เพื่อจะได้รู้ว่า ขณะนี้บริษัทของเรานั้นมีสถานภาพทางการเงินเป็นอย่างไร เวลาที่ผู้บริหารคุยกัน จะได้เข้าใจ และเอาไปวางแผนต่อในมุมของการบริหารคนได้อย่างสอดคล้องกัน
- สามารถเชื่อมโยงแผนธุรกิจกับแผนคนได้ HR จะต้องสามารถตีความแผนธุรกิจได้อย่างชัดเจน และสามารถมองออกว่า ด้วยแผนธุรกิจแบบนี้ เรื่องของทรัพยากรบุคคลจะต้องบริหารกันอย่างไรเพื่อให้ธุรกิจของเราไปตามแผน งานนี้ได้อย่างราบรื่น
- สามารถแสดงความเห็นในมุมของคน ต่อธุรกิจได้ HR จะต้องสามารถแสดงความคิดเห็น และเสนอความคิดเห็น คิดต่อยอด และคิดวิเคราะห์ในแง่มุมของธุรกิจ และเสนอแผนการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างชัดเจน ทำให้ผู้บริหารเชื่อมั่นได้ว่า เราจะสามารถบริหารจัดการคนของเราให้ลงมือสร้างผลงานให้กับองค์กรได้ตามเป้า หมายที่ตั้งไว้
- สามารถเชื่อมระบบ HR ทุกเรื่องเข้ากับแผนธุรกิจได้ ไม่ ว่าจะเป็นการสรรหาคัดเลือก การฝึกอบรม การบริหารผลงาน การบริหารค่าจ้างเงินเดือนและสวัสดิการ การบริหารความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ฯลฯ HR จะต้องสามารถคิด และวางแผนกลยุทธ์ทางด้าน HR ในแต่ละเรื่อง ให้สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ขององค์กรที่กำลังจะไปได้ด้วย ไม่ใช่บริหารแบบเดิมๆ ไปเรื่อยๆ โดยไม่สนใจว่า แผนกลยุทธ์ขององค์กรจะเป็นอย่างไร
ถ้าเราทำได้ตามนี้จริงๆ มีหรือ ที่ CEO ขององค์กรจะไม่สนใจเรา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น