เพื่อนร่วมงานทำตัวเป็นหัวหน้าซะเอง แบบนี้หัวหน้าตัวจริงต้องระวังให้ดี

เคยพบเจอกับเหตุการณ์แบบนี้หรือไม่ครับ พนักงานสองคนเข้ามาทำงานพร้อมๆ มีคนหนึ่งอายุมากกว่าอีกคนหนึ่งเล็กน้อย แต่ถือว่าเป็นพนักงานใหม่เหมือนกัน เพิ่งเรียนรู้งานเหมือนกัน และที่สำคัญ ยังทำงานไม่ได้เหมือนกัน แต่พอทำงานไปสักพัก คนที่อายุมากกว่า ก็เริ่มวางตัวแปลกไป ทำเสมือนกับว่าเป็นหัวหน้าของพนักงานอีกคนที่อายุน้อยกว่า และเริ่มมีพฤติกรรมแย่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ดังต่อไปนี้

ท่านจะทำอย่างไรเมื่อพนักงานมีพฤติกรรมแบบนี้เวลาฝึกอบรม

ท่านที่ทำงานทางด้านการฝึกอบรมในองค์กร และท่านที่เป็นวิทยากรทั้งมืออาชีพ และวิทยากรภายในองค์กร เพื่อที่จะสอนพนักงานให้มีความรู้และทักษะที่เพิ่มมากขึ้นนั้น ผมคิดว่าน่าจะเคยพบเจอกับพฤติกรรมอันไม่น่าพึงประสงค์ของผู้เข้าอบรมกันมา ไม่มากก็น้อย พฤติกรรมเหล่านี้ ไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีสักเท่าไหร่ ผมเองก็มีบรรยายเป็นวิทยากรในหลายหลักสูตร เวลาที่ไปสอนแบบ In-house Training ก็มักจะเจอกับพฤติกรรมเหล่านี้อยู่บ้าง ลองมาดูกันครับว่ามีอะไรบ้าง

รู้หรือไม่ว่า ผู้สมัครก็เลือกเจ้านายเหมือนกันนะ

โดยปกติการสรรหาคัดเลือกพนักงานเข้ามาทำงานในบริษัท ทางฝ่ายบริษัท และผู้จัดการของตำแหน่งงานที่เราต้องการรับเข้ามา จะเป็นผู้สัมภาษณ์ และคัดเลือกจากผู้สมัครทั้งหมด เพื่อเฟ้นหาคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการทำงาน และสำหรับบริษัท โดยมีวิธีการสรรหาและคัดเลือกต่างๆ นานา ไม่ว่าจะเป็นการสอบ การสัมภาษณ์ การทำแบบทดสอบ การตรวจสอบประวัติการทำงาน และภูมิหลังการทำงานของผู้สมัครแต่ละคน

วิธีง่ายๆ ในการพัฒนาสมองตนเองให้ดีขึ้น

สมองของคนเรานั้นสามารถพัฒนาไปได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะมีอายุมากขึ้นสักแค่ไหนก็ตาม ก็ยังสามารถพัฒนาได้ แม้ว่าอาจจะมีข้อจำกัดในเรื่องของความรวดเร็วในการคิด และการดึงข้อมูล แต่ถ้าเราได้ฝึกฝนอยู่บ่อยๆ ก็จะยิ่งทำให้สมองของเรามีความคล่องตัว คิดอะไรได้รวดเร็วขึ้น และคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วันนี้ก็เลยเอาวิธีการฝึกฝนสมองของเราแบบง่ายๆ มาให้ฝึกฝนกันดู เพื่อที่จะเป็นการพัฒนามันสมองของเราให้มีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา ลองมาดูกันนะครับว่ามีวิธีอย่างไรกันบ้าง

นิทานเซน เงินแลกกับปัญญา

เคยด่วนตัดสินใจหรือไม่ครับ แบบว่าไม่ทันดูให้รอบคอบก่อน ตัดสินใจด้วยความใจเร็ว สุดท้ายก็มารู้สึกผิดกับสิ่งที่ตนเองได้ตัดสินใจไป ผมเชื่อว่าทุกคนต้องเคยผ่านเหตุการณ์ข้างต้นมาไม่มากก็น้อย ลองอ่านนิทานเซน เรื่องนี้ดูนะครับ เผื่อจะได้แนวคิดไว้ใช้ในการตัดสินใจสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้นครับ

ชีวิตเรา เราเลือกเองได้

“You are the boss of your life”

ชีวิตของเราเอง เราสามารถที่จะกำหนดทางเดินเอง เลือกสิ่งที่ดีให้กับชีวิตของเราเองได้ และที่ชีวิตของเราเป็นอย่างทุกวันนี้ ก็เป็นผลมาจากการเลือกทางเดินของเราเองทั้งสิ้น ลองคิดย้อนกลับไปดูก็ได้นะครับ ที่เราได้ดี หรือยังไม่ได้ดี ในทุกวันนี้นั้น เป็นเพราะสาเหตุในอดีตของเราที่เราเลือกที่จะทำ หรือไม่ทำบางอย่างใช่หรือไม่

การสรรหาคัดเลือกพนักงาน ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ

ประเด็นเรื่องของการสรรหาคัดเลือกพนักงานเข้าทำงานในองค์กร กลับมามีความคึกคักอีกครั้ง ก็หลังจากที่เกิดกรณีเหตุน่าสลดใจของพนักงานการรถไฟฯ ที่ก่อเหตุอันไม่น่าให้อภัย ซึ่งหลายๆ ท่านเองก็น่าจะพอทราบรายละเอียดกันอยู่บ้างแล้ว ประเด็นก็คือ เราเคยตรวจสอบในองค์กรเราเองบ้างหรือไม่ ว่าพนักงานที่ทำงานอยู่ในองค์กรขณะนี้นั้น เราได้ทำการสรรหาคัดเลือกมาอย่างดีและเหมาะสมแล้วหรือยัง

อายุพนักงานกับมุมมองเรื่องเงินเดือน

จากงานวิจัยเดียวกันกับเมื่อวานที่ผมเขียนไว้ คือ งานวิจัยของ BambooHR นอกจากจะวิจัยเรื่องของปัจจัยการลาออกไว้ ก็ยังมีการวิจัยถึงอายุของพนักงานกับมุมมองเรื่องค่าจ้างเงินเดือน และการบริหารจัดการอีกด้วย ซึ่งผมก็จะนำมาเล่าสู่กันฟังอีกสักวันนะครับ เนื่องจากผมเห็นว่าเป็นข้อมูลที่มีความน่าสนใจอีกเรื่องหนึ่ง

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้พนักงานอยากลาออกจากองค์กร

ผมได้อ่านเจอผลการวิจัยของทาง BambooHR เกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้พนักงานอยากลาออกจากองค์กร ซึ่งอ่านดูแล้วน่าสนใจมาก และเมื่อดูถึงปัจจัยต่างๆ แล้ว มาเทียบกับของบ้านเรา ผมคิดว่าก็คงไม่ได้แตกต่างกันมากนัก เพราะปัจจุบันนี้ โลกเราแคบลงไปเยอะ ความต้องการของคนเราเริ่มมีความใกล้เคียงกันมากขึ้นแม้ว่าจะอยู่กันคนละซีก โลก ก็เลยนำเอาผลการวิจัยชิ้นนี้มาแปลให้อ่านกันเพิ่มเติม

นิทานเซน พระกับมาร

วันนี้เอานิทานเซนดีๆ อีกเรื่องมาฝากกันครับ เรื่องราวมีดังนี้ครับ

มีนักวาดที่มีชื่อเสียงมากคนหนึ่ง ต้องการจะวาดภาพของพระและของมารแต่คิดยังไงก็คิดไม่ออกว่า ลักษณะของพระและมารควรจะเป็นอย่างไรและก็ไม่สามารถหาของจริงที่มาเป็นแบบ อย่างได้ จึงยังลงมือวาดไม่ได้สักที

พฤติกรรมที่ดีกลับไม่ทำ แต่อยากจะประสบความสำเร็จ จะเป็นไปได้หรือ

ทำไมคนเราถึงชอบเลียนแบบพฤติกรรมที่ไม่ดี พฤติกรรมที่แสดงออกถึงความสบาย ไม่ต้องเหนื่อย พฤติกรรมแย่ๆ เหล่านั้นมีอะไรบ้าง ก็เช่นมาทำงานสายเป็นประจำ เล่นเกมส์ออนไลน์ในขณะที่ทำงาน  Lineกับเพื่อนไม่หยุด จนงานที่มอบหมายไม่สำเร็จตามกำหนด หรือพนักงานบางคนเวลาประชุมก็นั่งถักนิตติ้งบ้าง นั่งวาดรูปบ้าง โดยไม่สนใจเรื่องที่ประชุมอยู่เลย

แปลกแต่จริง พนักงานไม่อยากก้าวหน้าในองค์กร

เมื่อวานผมเขียนเรื่องของ Career Path ในประเด็นที่ว่า บริษัทมีระบบ career path ที่ดี ชัดเจน แต่พนักงานบางคนโดยเฉพาะคนที่เป็นคนเก่งขององค์กรกับเลือกที่จะใช้วิธีการ เติบโตแบบการเปลี่ยนงานไปตามองค์กรต่างๆ เพื่อให้ตำแหน่งงานสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ก็มีท่านผู้อ่านเขียนมาคุยว่า แล้วถ้าพนักงานในองค์กรไม่อยากโตเลยล่ะ เป็นไปได้หรือไม่ และถ้าเป็นอย่างนั้นจริงๆ องค์กรควรจะทำอย่างไรดี

องค์กรมี Career Path แต่ทำไมพนักงานไม่อยากโตในองค์กร

เรื่องของการเติบโตของพนักงานในองค์กรนั้น เป็นสิ่งสำคัญมากในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบัน เนื่องจากพนักงานแทบทุกคนที่เข้ามาทำงานกับองค์กร ต่างก็ต้องการการเติบโต ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ตำแหน่งหน้าที่การงาน เงินเดือนค่าจ้าง ความท้าทายในการทำงาน ฯลฯ องค์กรส่วนใหญ่ ก็มีการออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าทางสายอาชีพ เพื่อรองรับความต้องการของพนักงานที่ต้องการเติบโต จะได้มีเส้นทางในการเติบโตอย่างมีระบบ

เราประสบความสำเร็จได้ ถ้าเข้าใจความเป็นจริงของชีวิต

คนเราทุกคนล้วนแต่ต้องการประสบความสำเร็จในชีวิตของตนเอง ยิ่งในปัจจุบันนี้ คนรุ่นใหม่ต่างก็อยากที่จะประสบความสำเร็จในชีวิตอย่างรวดเร็ว บางคนอยากรวยตั้งแต่ยังไม่ได้ทำงานเลยด้วยซ้ำไป บางคนต้องการประสบความสำเร็จในชีวิต โดยที่ยังไม่รู้เลยว่าตนเองต้องการอะไรจริงๆ กันแน่ แต่ทุกคนล้วนแต่ต้องการที่จะสร้างตนเองให้สำเร็จในแง่มุมใดแง่มุมหนึ่งทั้งสิ้น

HR จะเป็นคู่คิดของ CEO ได้จริงหรือ

วันนี้ได้รับคำถามจากเพื่อนๆ ชาว HR มาว่า ที่นักวิชาการ นักคิดในต่างประเทศหลายๆ คนมองว่า ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลนั้น จะสามารถเป็นมือขวาของ CEO หรือที่เรียกกันว่า Strategic Partner นั้น มันเป็นไปได้หรือ เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในทางความคิด ทฤษฎี หรือจริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นจริงได้ในทางปฏิบัติ ท่านผู้อ่านที่ทำงานด้าน HR คิดอย่างไรกันบ้างครับ

อะไรที่ทำให้เราไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่เราตั้งใจ

ทุกคนที่เกิดมาล้วนต้องการประสบความสำเร็จไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน ครอบครัว ชีวิต ความร่ำรวย ฯลฯ ซึ่งแต่ละคนก็มีเป้าหมายในชีวิตที่แตกต่างกันออกไป บางคนประสบความสำเร็จตั้งแต่อายุยังน้อย บางคนก็ต้องใช้เวลามากกว่า อย่างไรก็ดี การที่คนเราจะประสบความสำเร็จในเรื่องอะไรก็แล้วแต่ เราจะต้องมีคุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้เราประสบความสำเร็จได้ มีอยู่ 4 ปัจจัยที่เราขาดเมื่อไร เราจะประสบความสำเร็จช้ากว่าคนอื่น หรือ ถ้ายิ่งขาดมาก ก็ยิ่งไปไม่ถึงสิ่งที่เราฝันไว้ได้เลย 4 อย่างนี้มีอะไรบ้าง ลองติดตามดูนะครับ

เลื่อนคนใน หรือหาคนนอก แบบไหนดีกว่ากัน

เรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มักจะเป็นปัญหาในองค์กรหลายแห่ง ก็คือ ปัญหาว่า ถ้ามีตำแหน่งระดับผู้จัดการ หรือหัวหน้างานว่างลง เราจะเลื่อนคนในขึ้นมา หรือเราจะสรรหาคนนอกองค์กรเข้ามาดำรงตำแหน่งดีกว่ากัน ท่านผู้อ่านล่ะครับเห็นว่าอย่างไร

ฝ่ายบุคคลของคุณเป็นแบบนี้บ้างหรือเปล่า

ฝ่ายบุคคลเป็นอีกหน่วยงานหนึ่ง ที่ปัจจุบันนี้ทวีความสำคัญมากขึ้นในองค์กร เรียกได้ว่า แทบจะไม่มีองค์กรใดที่ไม่มีฝ่ายบุคคลเลย แต่อย่างไรก็ดี มุมมองของพนักงานต่อฝ่ายบุคคลของแต่ละองค์กรก็แตกต่างกันไป ลองมาดูกันครับว่า พนักงานมองฝ่ายบุคคลยังไงกันบ้าง

นิทานเซน ใครคือขี้วัว

ความคิดและทัศนคติของคนเรานั้น เป็นสิ่งที่บอกตัวตนของเราเองได้ บางครั้งการที่เราแสดงความคิด และแสดงออกถึงทัศนคติไม่ว่าจะดี หรือไม่ดีออกไปให้คนอื่นได้เห็น มันก็เป็นสิ่งที่คนอื่นสามารถมองกลับมาได้ว่า เราเองนั้นเป็นคนอย่างไร ในบางเรื่องมันสามารถทำให้คนอื่นมองเห็นตัวเราอย่างชัดเจนก็มี ดังนิทานเซนเรื่องที่จะเล่าให้อ่านกันต่อไปนี้

Career Path กับความยากในการบริหารจัดการ

เมื่อพูดถึงคำว่า Career Path แล้ว หลายๆ องค์กรต่างๆ ก็พยายามที่จะนำเอาระบบนี้เข้ามาใช้ในการทำให้พนักงานเห็นภาพเส้นทางการเติบ โตก้าวหน้าในสายอาชีพสำหรับการทำงานในองค์กร แต่ก็ยังมีการเข้าใจผิดกันอีกมากในเรื่องของการออกแบบ Career Path

พฤติกรรมอะไรบ้างที่พนักงานอยากให้หัวหน้าเลิกทำ

หัวหน้าและผู้จัดการที่ดีนั้น เป็นที่ใฝ่ฝันถึง สำหรับคนเราเกือบทุกคนที่มีเป้าหมายที่จะเป็นหัวหน้างาน และเป็นระดับผู้จัดการหรือผู้บริหาร ผมเชื่อว่าไม่มีใครที่อยากจะเป็นหัวหน้างานที่ไม่ดีอยู่แล้ว เพียงแต่บางคนไม่รู้ตัวเองว่าพฤติกรรมที่เรากำลังทำไปนั้นเป็นสิ่งที่ พนักงานไม่ค่อยชอบใจนัก พนักงานบางคนถึงกับไม่อยากทำงานกับหัวหน้าคนนั้นๆ เลยด้วยซ้ำไป ถ้ามีพฤติกรรมบางอย่างที่ไม่ดี

ข้อพึงระวัง สำหรับการวิเคราะห์อัตราการลาออกของพนักงาน

 

อัตราการลาออกของพนักงานเป็นอัตราส่วนอีกตัวหนึ่งที่เกือบทุกองค์กรนำมาใช้วัด ความสำเร็จของการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร นัยของมันก็คือ ยิ่งอัตราการลาออกขององค์กรน้อยกว่าอัตราเฉลี่ยของตลาด ก็แสดงว่าการบริหารจัดการคนขององค์กรเราน่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าองค์กร อื่นๆ ซึ่งจริงๆ แล้วก็ถูกส่วนหนึ่ง แต่อีกส่วนหนึ่งก็ต้องระมัดระวังให้ดี สำหรับการใช้ตัวเลขอัตราการลาออกของพนักงาน