สิ่งที่ไม่มีความจำเป็น สำหรับการเป็นผู้นำที่ดี

เรื่องของภาวะผู้นำ เป็นเรื่องที่เราสามารถเรียนรู้กันไปได้เรื่อยๆ อย่างไม่มีวันสิ้นสุด จากอดีตที่มีคนคิด และกำหนดแนวทางของการเป็นผู้นำที่ดีไว้ จนกระทั่งปัจจุบัน ก็ยังคงมีกูรูทางด้านภาวะผู้นำเกิดขึ้นอยู่เรื่อยๆ ที่ว่าเรื่องนี้ไม่มีที่สิ้นสุดก็เนื่องมาจาก สภาวการณ์ต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีต่างๆ ที่เจริญก้าวหน้าขึ้นเรื่อยๆ ก็มีบ้างที่ทำให้เรื่องราวของทักษะในการเป็นผู้นำที่ดีก็ต้องมีการเปลี่ยน แปลงไปบ้าง ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

แนวโน้มเรื่องของ Work Life Balance ที่พบในผลการสำรวจค่าจ้างและสวัสดิการ 2013

ในปัจจุบันนี้ เรื่องของนโยบาย Work-Life Balance นั้นเป็นที่นิยมมากขึ้นในการวางระบบบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทต่างๆ มากขึ้น ทั้งนี้ก็เนื่องมากจากสภาพสังคม เศรษฐกิจ การเมือง และเทคโนโลยีต่างๆ ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นการทำงานของพนักงาน รวมทั้งการแข่งขันกันทางธุรกิจก็มีมากขึ้น ยิ่งทำให้พนักงานที่ทำงานในองค์กรเกิดความเครียดมากขึ้น ซึ่งจะตามมาด้วยปัญหาทางด้านสุขภาพกาย และสุขภาพจิตกันมากขึ้น

คุณสร้างแรงจูงใจผิดทางหรือไม่

หน้าที่หนึ่งของผู้จัดการ หรือคนที่เป็นหัวหน้า ที่ต้องดูแลและบังคับบัญชาลูกน้อง ก็คือ การสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้องของตนเอง แต่จะว่าไป เรื่องของการสร้างแรงจูงใจนั้น ก็ยังคงมีปัญหาอยู่มาก สำหรับผู้จัดการแต่ละคน เนื่องจากการสร้างแรงจูงใจนั้น สิ่งที่สำคัญก็คือ ผู้จัดการเองจะต้องสร้างบรรยากาศในการทำงาน เพื่อให้เอื้อต่อแรงจูงใจของทีมงานด้วย และการที่จะสร้างบรรยากาศได้นั้น ตัวผู้จัดการเองจะต้องเปลี่ยนแปลงตนเองอย่างมาก

ใช้ซอฟแวร์ด้าน HR แล้วระบบ HR จะดีขึ้นไปด้วยจริงหรือ

ในปัจจุบันนี้มีระบบและซอฟแวร์ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเกิดขึ้นมากมาย และต่างก็พยายามที่จะขายว่า ระบบซอฟแวร์นั้นสามารถที่จะเข้ามาช่วยทำให้ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของ บริษัทดีขึ้นไปด้วย จากที่ไม่เคยมีระบบ ก็จะมีระบบ และจะทำให้การบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทดีขึ้น ผมไม่เคยเชื่อเลย ท่านผู้อ่านล่ะครับ เชื่อคำโฆษณาเหล่านี้หรือเปล่า

ปัญหาเรื่องของการขอเลื่อนตำแหน่งพนักงาน ของผู้จัดการ

จากที่เคยเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องของการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานก่อน ที่จะดำเนินการเลื่อนตำแหน่ง ก็ได้มีผู้อ่านสอบถามกันมาผ่านทางอีเมล์โดยมีคำถามที่มีนัยคล้ายๆ กันก็คือ ถ้าเราเลื่อนตำแหน่งพนักงานขึ้นไปแล้ว โดยที่ไม่มีการเตรียมความพร้อมเลย เราควรจะทำอย่างไรดี

แนวโน้มและทิศทางในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน ให้องค์กรอยู่รอด

เรื่องค่าจ้างเงินเดือนเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อน ธุรกิจ เนื่องจากเป็นปัจจัยที่บริษัทจะต้องจ่ายให้กับพนักงาน เพื่อเป็นการตอบแทนการทำงานของพนักงาน เพื่อให้พนักงานทำงานให้กับองค์กรได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ

ก่อนจะเลื่อนตำแหน่งพนักงานให้ขึ้นเป็นเป็นหัวหน้า อย่าลืมเตรียมตัวล่วงหน้า

หลายๆ ท่านคงจะเคยได้ยินประโยคเด็ดนี้มาบ้างนะครับ “เรา เลื่อนตำแหน่งพนักงานฝีมือดีขึ้นมาเป็นหัวหน้า โดยที่ไม่ได้มีการเตรียมตัว ก็เลยทำให้เราเสียพนักงานมือดีไป แล้วได้หัวหน้าแย่ๆ มาแทน” คิดอย่างไรกับประโยคนี้กันบ้างครับ

พนักงานคิดอย่างไรกับการแจ้งผลงานตอนปลายปี

วันนี้ก็ยังคงเป็นเรื่องราวของการประเมินผลงานต่อไปอีกนะครับ แต่จะเป็นเรื่องของความคิดเห็นและมุมมองของพนักงานที่มีต่อเรื่องการแจ้งผล งานปลายปีว่าเขารู้สึกอย่างไรกับขั้นตอนนี้ โดยปกติแล้วระบบการประเมินผลงานที่หัวหน้าประเมินลูกน้องเรียบร้อยในปีนั้น ก็จะมีการนัดหมายเพื่อที่จะแจ้ง และบอกกล่าวผลงานแก่พนักงาน โดยที่หัวหน้า หรือผู้จัดการจะต้องเป็นคนบอกเล่า ผลงานทุกอย่าง ทุกปัจจัย เพื่อให้พนักงานได้เห็นภาพผลงานของตนเอง ว่าปีที่ผ่านมานั้นเป็นอย่างไรบ้าง

สิ่งดี ที่องค์กรไม่ค่อยปฏิบัติ ในการประเมินผลงาน

เรื่องราวของการประเมินผลงานนั้น มีความสลับซับซ้อน และมีความยุ่งยากสำหรับหลายๆ องค์กร ทั้งผู้บริหาร ฝ่ายบุคคล และพนักงาน ต่างก็ไม่ค่อยชอบเรื่องของการประเมินผลงานสักเท่าไหร่ แต่ก็ต้องทำ เพราะถือเป็นนโยบาย และสิ่งที่องค์กรจะต้องปฏิบัติ เพื่อที่จะได้นำผลที่ได้มาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลต่อไป อย่างไรก็ดี การประเมินผลงานนั้นจะทำให้ดีขึ้นได้ แค่เพียงมีสิ่งต่อไปนี้ประกอบในระบบประเมินผลงานของบริษัท

ลักษณะพื้นฐานของระบบการประเมินผลงานที่องค์กรควรจะมีไว้

วันนี้ก็มาต่อเรื่องของการประเมินผลงานกันอีกสักหน่อยนะครับ จากที่เมื่อวานได้เขียนถึงเรื่องของระบบการประเมินผลงานว่าจริงๆ แล้ว มีขึ้นเพื่ออะไรกันแน่ ซึ่งตอนนี้เราก็พอรู้แล้วว่า เรื่องของการประเมินผลงานนั้น เรามีขึ้นมาเพื่อพัฒนาผลงานของพนักงานให้ดีขึ้นเป็นหลัก และใช้ในเรื่องรอง ก็คือ การให้รางวัลต่างๆ สิ่งที่อยากคุยกันต่อก็คือ ระบบประเมินผลงานโดยปกติทั่วไปในปัจจุบันนี้ น่าจะมีเรื่องอะไรกันบ้าง ที่เป็นองค์ประกอบที่ควรจะมีกัน

ประเมินผลงาน ทำไปทำไม เพื่ออะไรกันแน่

ช่วงเวลานี้ก็เข้าใกล้ปลายปีเข้าไปทุกที และช่วงปลายปีนี้เองที่เป็นช่วงที่หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารทุกคนในบริษัทจะต้องทำหน้าที่อย่างหนึ่ง ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่ค่อยชอบทำกัน ก็คือ “การประเมินผลงาน” ลูกน้องของตนเอง ว่าปีนี้ทั้งปี ลูกน้องแต่ละคนผลงานออกมาเป็นอย่างไรกันบ้าง

ถ้าอยากใช้ระบบบริหารผลงานให้ได้ผล จะต้องทำอย่างไร

ผมเริ่มเห็นหลายๆ องค์กรนำเอาระบบบริหารผลงานมาใช้ในการบริหารผลงานขององค์กรมากขึ้น กล่าวคือ ในอดีตที่ผ่านมา พอพูดถึงคำว่า “บริหารผลงาน” คนส่วนใหญ่อาจจะยังไม่รู้จัก และยังเข้าใจว่าเป็นเรื่องเดียวกับ “การประเมินผลงาน” ก็เลยทำให้ระบบบริหารผลงานที่หลายๆ องค์กรพยายามจะนำเอามาใช้ในบริษัท มันไม่ค่อยได้ผลมากนัก เพราะมัวแต่ไปมองเรื่องของการประเมินผลงานเป็นหลักมากกว่า

อย่าให้การพัฒนาพนักงานในองค์กร ไปเหมือนกับอันดับการศึกษาของประเทศไทย

จากที่ได้ยินข่าวการจัดอันดับเรื่องการศึกษาของประเทศไทยในภูมิภาคนี้ ที่ประเทศเราถูกจัดอันดับไว้ในอันดับที่ 8 ซึ่งถือว่าอยู่ในกลุ่มที่รั้งท้าย ก็ทำให้รู้สึกว่า ประเทศเราคงต้องมีการพัฒนา และปฏิรูปการศึกษากันอีกมากทีเดียว เพื่อที่จะให้คนไทยมีอ่านออกเขียนได้มากขึ้น และเป็นประเทศที่มีระบบการศึกษาที่เทียบเท่ากับประเทศชั้นนำในภูมิภาคเดียวกัน

เคล็ดลับการบริหารจัดการ ทำได้ไม่ได้ อยู่ที่ตัวเราเอง

ใครที่มีตำแหน่งเป็นผู้บริหารระดับสูง ผู้อำนวยการ ผู้จัดการ หัวหน้างาน ฯลฯ ตำแหน่งเหล่านี้ ล้วนแล้วแต่จะต้องมีหน้าที่ในการบริหารจัดการผลงานของหน่วยงานที่รับผิดชอบ ให้เกิดผลตามเป้าหมาย และแผนงานที่วางไว้ ดังนั้นกลุ่มคนเหล่านี้ล้วนแล้วแต่ต้องการเทคนิคในการบริหารจัดการที่ดี ผมเชื่อว่า นอกจากที่เราเรียนมาจากมหาวิทยาลัยวิชาการบริหารจัดการแล้ว หลายๆ คนต่างก็พยายามที่จะหาเคล็ดลับ แนวทาง และเทคนิควิธีการในการบริหารจัดการใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อนำเอามาใช้ในการเป็นผู้จัดการที่ดี ยิ่งไปกว่านั้นในแวดวงการบริหารจัดการ ก็พยายามสร้างแนวทาง แนวคิดในการบริหารจัดการแบบใหม่ๆ ขึ้นมาอยู่เสมอ

ทัศนคติ หรือทักษะและความสามารถ อะไรควรมาก่อนเวลาเลือกพนักงานเข้าทำงาน

เรื่องของการสรรหาคัดเลือกพนักงาน ก็ยังคงเป็นประเด็นที่สำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรต่างๆ บางองค์กรลงทุนในการสร้าง และซื้อเครื่องมือทดสอบด้านต่างๆ เพื่อที่จะคัดกรองผู้สมัครให้ได้ตามคุณสมบัติที่เราต้องการ พนักงานบางคนผ่านการทดสอบด้วยเครื่องมือทุกชนิดมาแล้ว แต่สุดท้าย ก็กลายเป็นพนักงานที่เป็นตัวปัญหา ไม่สร้างผลงาน มีแต่สร้างปัญหา และความขัดแย้งภายในองค์กร ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น

นโยบายทำงานที่บ้าน ทำให้ผลงานดีขึ้นจริงหรือ

ในยุคที่เทคโนโลยีมีความก้าวหน้าอย่างมากมายในปัจจุบัน ทำให้การติดต่อสื่อสารกันเป็นไปอย่าง่ายดาย การที่จะคุยกับเพื่อนอีกคนที่อยู่กันคนละมุมโลก ทำได้ง่ายดายมากกว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้วเป็นอย่างมาก และด้วยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร และการเข้าถึงข้อมูลนี้เอง ที่ทำให้แนวโน้มของการบริหารทรัพยากรบุคคลเปลี่ยนแปลงไป มีการนำเอาเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้เพื่อช่วยให้พนักงานทำงานได้สะดวกรวดเร็ว มากขึ้น และเอามาใช้สำหรับการสร้าง Work-Life Balance ได้อย่างดีอีกด้วย

แนวทางในการให้คำชมแก่พนักงานที่มีผลงานที่ดี

เรื่องของการให้รางวัลในการทำงานนั้น นอกจากเรื่องของเงินเดือน และโบนัสซึ่งถือว่าเป็นการให้รางวัลผลงานอย่างเป็นทางการที่องค์กรให้กับ พนักงานตามผลงาน แล้วเรายังสามารถให้รางวัลแก่พนักงานได้โดยใช้วิธีที่ไม่เป็นทางการได้ นั่นก็คือ การให้คำชมแก่พนักงานในกรณีที่พนักงานทำผลงานได้ดี

องค์กรของท่านวางแผนทรัพยากรบุคคลกันอย่างไร

เรื่องของการวางแผนทรัพยากรบุคคลของบริษัท ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญอย่างมาก เพราะถือเป็นทรัพยากรหลักที่จะสร้างผลงานให้กับบริษัทเลยทีเดียว คำว่าวางแผนทรัพยากรบุคคล (Human Resources Planning) นั้น หลายๆ องค์กรมองว่าเป็นเรื่องของการวางแผนอัตรากำลังคนที่จะต้องใช้ในการทำงานของ บริษัท ซึ่งจริงๆ แล้วก็ถูกต้องเพียงส่วนหนึ่ง อีกส่วนหนึ่งก็คือ จะต้องวางแผนในเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารคนขององค์กรด้วย

พนักงานต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร

องค์กรของท่านให้พนักงานได้รับทราบเกี่ยวกับนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลมากแค่ ไหน และมีเรื่องอะไรบ้างที่พนักงานควรจะรู้ หรือไม่ควรจะรู้ อะไรที่เป็นความลับ และอะไรที่ไม่ใช่ความลับ ที่เราสามารถบอกกับทุกคนได้ ในยุคปัจจุบันที่เป็นยุคข้อมูลข่าวสาร เรื่องราวต่างๆ เป็นที่แพร่กระจายได้เร็วมาก ดังนั้นนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรเอง ก็ต้องกำหนดให้ชัดเจนว่า อะไรที่พนักงานควรทราบบ้าง ไม่ควรที่จะปล่อยให้พนักงานคิดกันไปเอง

ว่าด้วยเรื่องของ Social Network กับการทำงานของพนักงานในองค์กร

จากการเติบโตของเทคโนโลยีในปัจจุบัน ทำให้เกิดวิธีการทำงาน และการติดต่อสื่อสารกันในรูปแบบใหม่ๆ มากมาย เกิด Social Network ที่พนักงานแทบทุกคนจะต้องมีการใช้งานมัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Line, Whatsapp, Skype และอื่นๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นอีกมากมายตามมาในอนาคต ซึ่งเรายังคิดไม่ออกว่ามันจะเกิดอะไรขึ้นอีกบ้าง

คุณลักษณะของพนักงานที่เป็นที่ต้องการขององค์กรสมัยใหม่

จากประสบการณ์ที่ได้จัดทำระบบ Competency และระบบบริหารผลงานขององค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน มาพอสมควร ทำให้พบว่า องค์กรส่วนใหญ่ต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติที่ไม่ค่อยแตกต่างกันมากนัก แบบทั่วๆ ไป ยิ่งไปกว่านั้น ได้มีโอกาสอ่านงานวิจัยของฝรั่ง ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของคุณสมบัติของพนักงานที่เป็นที่ต้องการขององค์กร แล้ว ก็พบว่า มีความเหมือนกันอยู่มาก ก็เลยทำให้ต้องมาเขียนให้อ่านกัน ว่าโดยทั่วๆ ไปแล้วองค์กรต้องการพนักงานแบบไหน มีคุณสมบัติอย่างไร เพื่อเข้ามาทำงานในองค์กร