- เชื่อว่างานบริหารทรัพยากรบุคคล เป็นงานธุรการ ความเชื่อนี้ยังคงมีอยู่ในหลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่เป็น SME ที่มีเจ้าของคนเดียวบริหารจัดการทุกอย่างในองค์กร มักจะมีวิธีการบริหารบุคคลที่เน้นไปในเรื่องของการทำงาน HR ในเชิง Admin มากกว่า งานในเชิงของกลยุทธ์ เนื่องจากเจ้าของเชื่อมากๆ ว่า งาน HR ก็คืองานเอกสารทั้งหมด ของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นใบสมัคร การสมัครงาน การจัดทำสัญญาจ้างงาน การทำเงินเดือน การออกใบเตือน ฯลฯ งานเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นงาน Admin ซึ่งคอยดูแลและจัดทำเอกสารให้ถูกต้องครบถ้วนก็พอแล้ว ผลก็คือ HR ขององค์กรนั้น ก็เป็นเพียงแค่คนดำเนินการทางด้านเอกสารไปวันๆ โดยที่ไม่มีบทบาทเข้ามาวางแผน พัฒนา และบริหารจัดการบุคลากรจริงๆ ของบริษัทเลย
- เชื่อว่าการบริหารพนักงานเป็นหน้าที่ของ HR จะ ว่าไปก็ยังมีองค์กรที่เชื่อแบบนี้อยู่เช่นกัน ทั้งๆ ที่ในปัจจุบันนี้องค์กรความรู้ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลก็แพร่หลายไป มากมาย ความเชื่อนี้ มองว่า เรื่องของการบริหารคนในองค์กรจะต้องเป็นหน้าที่ของฝ่ายบุคคลเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการหาคนเข้ามาทำงาน การพัฒนาคนให้ทำงานให้ดีขึ้น การประเมินผลงาน การสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน การลงโทษพนักงาน ฯลฯ คนที่ต้องทำหน้าที่เหล่านี้ให้กับพนักงานทุกคนในองค์กรก็คือ ฝ่ายบุคคล ซึ่งถือว่าเป็นความเชื่อที่ผิดมากมาย เพราะในปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่มองว่า การบริหารคนจริงๆแล้ว ต้องเป็นหน้าที่ของ Line Manager ส่วน HR นั้นมีไว้เพื่อที่จะเป็นผู้กำหนดมาตรฐานในการบริหารคนขององค์กรให้ไปในทาง เดียวกัน
- เชื่อว่าเงินเดือนคือทุกสิ่งทุกอย่างที่พนักงานต้องการ อีก ความเชื่อหนึ่งที่ผมเห็นผู้บริหารบางองค์กรเชื่อเอามากๆ ก็คือ เชื่อว่า เงินเดือนเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนต้องการ ดังนั้นถ้าอยากให้พนักงานทำอะไร หรือไม่ทำอะไร ก็ต้องใช้เงินเดือนเป็นเครื่องมือในการจูงใจ และกระตุ้นพนักงาน ผู้บริหารที่เชื่อแบบนี้ เวลาจะทำอะไร ก็จะมองไปที่เงินเดือนอย่างเดียว พนักงานไม่พอใจ ก็ใช้เงินซื้อ พนักงานไม่อยากทำงาน ก็เติมเงินเข้าไป พนักงานทำงานไม่ดี ก็กระตุ้นด้วยเงินทั้งหมด ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว เงิน ไม่สามารถที่จะซื้อทุกอย่างได้ทั้งหมด การที่จะจูงใจ ซื้อใจพนักงานให้ได้จริงๆ นั้น ต้องใช้องค์ประกอบอื่นเข้ามาร่วมด้วยจึงจะสำเร็จ ลำพังด้วยตัวเงินอย่างเดียวนั้น จะซื้อได้เพียงระยะสั้นๆ และถ้าเมื่อไหร่ เงินก้อนนี้หมดไป พนักงานก็จะไม่ทำอะไรอีกเลย แสดงว่า เราไม่สามรถซื้อใจพนักงานได้ด้วยเงินเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
- เชื่อว่าวิธีการพัฒนาพนักงานก็คือการฝึกอบรมเท่านั้น หลาย องค์กรก็ยังเข้าใจผิดอยู่ว่า วิธีการพัฒนาพนักงานก็คือ การฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว ต้องส่งพนักงานไปอบรม หรือให้อาจารย์เข้ามาบรรยายในองค์กร แต่จริงๆ แล้วในปัจจุบัน เรามีวิธีการพัฒนาพนักงานมากมายหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการสอนงานโดยหัวหน้า การส่งพนักงานไปดูงาน การโอนย้ายงาน การมอบหมายงานโครงการใหม่ๆ และการฝึกอบรมพนักงาน จะใช้วิธีไหนนั้น ก็คงต้องพิจารณาเรื่องที่จะพัฒนาพนักงานว่า เรื่องนั้นเหมาะสมกับวิธีการแบบใด
- เชื่อว่าการประเมินผลงานมีเพื่อขึ้นเงินเดือนพนักงาน ความเชื่อนี้ยังมีหลายองค์กรที่หัวหน้างานและผู้จัดการเชื่อแบบนี้อย่างเต็ม ที่เลย กล่าวคือ การประเมินผลงานที่เขาต้องประเมินลูกน้องนั้น ประเมินไปเพื่อเอาข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการขึ้นเงินเดือน และให้โบนัส แต่จริงๆ แล้วเรื่องของการประเมินผลงานนั้น มีขึ้นเพื่อที่จะใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาพนักงานมากกว่า ระบบประเมินผลงานจะทำให้หัวหน้ารู้ว่า พนักงานแต่ละคนมีจุดแข็ง จุดอ่อนอย่างไรบ้าง จะได้วางแผนในการพัฒนาได้ถูกต้อง ส่วนเรื่องของการขึ้นเงินเดือนและโบนัสนั้นเป็นผลพลอยได้มากกว่า
ถ้าเรามีความเชื่อที่ถูกต้องแล้ว ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่ดี จะช่วยให้พนักงานในบริษัททำงานสร้างผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น