ในการหาพนักงานใหม่ เรากำลังมองหาอะไรในตัวพนักงานใหม่บ้าง

 

ในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่เข้าทำงานกับบริษัทนั้น โดยปกติเราจะพิจารณาจากอะไรกันบ้างครับ โดยทั่วไปก็มักจะมีการกำหนดคุณสมบัติของผู้ที่จะมาดำรงตำแหน่งไว้อย่าง ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการศึกษา ประสบการณ์ในการทำงาน และคุณสมบัติพิเศษอื่นๆ ที่ตรงกับการทำงานในตำแหน่งงานนั้นๆ แต่เอาเข้าจริงๆ แล้ว ท่านเองเคยมองลงไปลึกๆ หรือไม่ว่า เราต้องการพนักงานใหม่แบบไหนกันแน่ ใช่ตามคุณสมบัติที่เราตั้งไว้จริงหรือเปล่า

ทำไมบางองค์กรถึงไม่อยากจ้างพนักงานเก่งๆ เข้าทำงาน

โดยปกติแล้วองค์กรส่วนใหญ่มักจะอยากได้พนักงานที่มีความรู้ความสามารถ และมีความเก่งกาจ มีศักยภาพในการทำงานสูงๆ เข้ามาร่วมงานด้วย แต่ก็ยังมีบางองค์กรที่คิดแตกต่างออกไปเช่นกัน องค์กรเหล่านี้ประกาศว่าต้องการคนเก่ง คนที่เหมาะสมเข้ามาทำงาน แต่เวลาที่มีคนเก่งจริงๆ เข้ามาสมัครงานกับเรา องค์กรเหล่านี้ก็มักจะปฏิเสธ โดยให้เหตุผลว่าเก่งเกินไป ไม่เหมาะกับองค์กร ทั้งๆ ที่องค์กรเองก็ต้องการคนเก่งเข้ามาร่วมงาน แล้วทำไมถึงเป็นเช่นนั้นไปได้

สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ไม่ควรกระทำเวลาสัมภาษณ์พนักงาน

ผมเชื่อว่าหลายๆ ท่านที่เป็นมนุษย์เงินเดือน (รวมถึงตัวผมเองด้วย) ล้วนต้องผ่านการสัมภาษณ์เพื่อเข้าทำงานกันมาทั้งสิ้น และอาจจะเคยผ่านประสบการณ์ทั้งดี และไม่ดี ในการสัมภาษณ์มาแล้ว สิ่งหนึ่งที่ผู้สัมภาษณ์ไม่เคยคิด หรืออาจจะคิดน้อยไปนิดนึง ก็คือ พฤติกรรมที่แสดงออกของผู้สัมภาษณ์ในห้องสัมภาษณ์นั้น เป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้สมัครงานคิดได้ว่า ควรจะเข้าทำงานในบริษัทนี้หรือไม่ด้วยเช่นกัน

นิทานเซน : เครื่องเร่งเวลา

ตามปรัชญาเซนมี เรื่องเล่าเกี่ยวกับเวลาที่น่าสนใจเรื่องหนึ่ง กล่าวถึงชายหนุ่มคนหนึ่ง ผู้ที่มีนิสัยใจเร็วด่วนได้ ไม่ว่าจะกระทำสิ่งใดล้วนไม่สามารถสงบจิตสงบใจ เพราะต้องการเร่งรัดให้ทุกสิ่งเป็นไปดั่งใจตน ครั้งหนึ่ง เขานัดพบคนรักที่ใต้ต้นไม้ แต่ทว่ามาก่อนเวลานัดมากเกินไป ด้วยนิสัยใจร้อนไม่ชอบรอทำให้เดินวนไปวนมา กระสับกระส่ายอยู่ใต้ต้นไม้แห่งนั้น

การจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติดีกว่าที่กำหนด จะมีผลอย่างไรบ้าง

เวลาที่บริษัทจะสรรหาและคัดเลือกพนักงานเข้ามาทำงานนั้น สิ่งแรกที่ทางฝ่ายบุคคลต้องทำก็คือ การกำหนดคุณสมบัติของคนที่จะมาทำงานในตำแหน่งนั้นๆ ว่าจะต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง ทั้งในด้านการศึกษา ประสบการณ์ และคุณสมบัติอื่นๆ ที่จำเป็นในการทำงานในตำแหน่งนั้นๆ แต่ถ้าเราได้ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเกินกว่าที่เรากำหนดไว้ ถามว่า เราจะรับไว้ทำงานหรือไม่

คนรุ่นใหม่ กับการใช้อุปกรณ์เทคโนโลยี และนโยบายการบริหารจัดการ

ในอีก 3-5 ปีข้างหน้า พนักงาน Gen Y จะเข้ามาสู่โลกแห่งการทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ และในอนาคตอีกไม่นาน ก็จะมี Gen Z ที่จะเข้ามาอีก ซึ่งอย่างที่รู้ๆ กันว่า Generation ใหม่ๆ กลุ่มนี้ เกิดมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เกิดมาก็เห็นและได้ใช้อุปกรณ์มือถือที่ใช้ระบบสัมผัส เกิดมาก็รู้จัก Internet wifi 3G 4G ฯลฯ อีกทั้งเกิดมาไม่นาน พอเริ่มรู้ความพ่อแม่ก็ซื้ออุปกรณ์ติดต่อสื่อสารให้ใช้กันแล้ว ดังนั้นเด็กกลุ่มนี้ก็จะมีอุปกรณ์สื่อสาร และอุปกรณ์เทคโนโลยีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์มือถือ แทปเล็ต คอมพิวเตอร์โน้ตบุคส์ เป็นของตนเอง

แล้วแบบนี้ระบบ HR ของบริษัทจะดีได้อย่างไร

 

การบริหารทรัพยากรบุคคลถือได้ว่าเป็นเรื่องที่ทุกองค์กรเริ่มให้ความสำคัญมาก ขึ้นเรื่อยๆ ทุกองค์กรต้องการพนักงานที่มีความเก่งกาจสามารถเข้ามาทำงาน ต้องการพนักงานที่เก่งขึ้น และสามารถสร้างผลงานที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ต้องการที่จะเก็บรักษาพนักงานเก่งๆ ไว้ในองค์กร และอยากให้พนักงานมีแรงจูงใจในการสร้างผลงานให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่อง แต่ทำไมความคิดกับการกระทำถึงมีความขัดแย้งกันในบางบริษัท


ลองมาดูกันว่า มีเรื่องอะไรบ้างที่คิดกับทำเกี่ยวกับ HR ที่ขัดแย้งกันเอง