การบริหารทรัพยากรบุคคลถือเป็นงานที่มีความสำคัญมากในปัจจุบัน แต่บางองค์กรเองก็ยังวนเวียนอยู่กับแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคลแบบดั้ง เดิม ก็คือ เน้นไปที่งานเอกสารมากกว่างานด้านกลยุทธ์ ส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะผู้บริหารระดับสูงไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากเท่า ไหร่นัก ก็เลยทำให้งาน HR ของบ้านเรายังไม่ค่อยไปได้ไกลมากนัก
แต่อย่างไรก็ดี เรื่องของแนวโน้มและความท้าทายในการบริหารทรัพยากรบุคคลก็เกิดขึ้นเรื่อยๆ เพราะเรื่องคน คือเรื่องที่มีความสำคัญในการทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้ ทาง SHRM (Society for Human Resource Management) ซึ่งเป็นสถาบันที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของสหรัฐ อเมริกา ได้ทำการศึกษาเรื่องของความท้าทายใหม่ๆ ของงาน HR ที่น่าจะเกิดขึ้นในอนาคตอีก 5-10 ปีข้างหน้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ครับ
- Retaining and rewarding the best employee ประเด็น แรกที่เป็นความท้าทายที่จะเกิดขึ้น ซึ่งจริงๆ บ้านเราก็เริ่มเกิดขึ้นแล้วก็คือ เราจะเก็บรักษาพนักงาน และให้รางวัลพนักงานที่มีผลงานที่ดีได้อย่างไร เพื่อให้เขาทำงานกับเรา และสร้างผลงานให้เราได้อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากคนเก่งๆ หายาก เมื่อหามาได้แล้วก็ต้องเก็บไว้ให้ดี ดังนั้นความท้าทายที่สำคัญของงาน HR ก็คือ ทำอย่างไรที่จะเก็บคนเก่งๆ เหล่านี้ไว้ โดยสร้างระบบ Reward ที่ดี ที่สามารถตอบโจทย์การบริหารคนเก่งได้
- พัฒนาผู้นำองค์กรรุ่นใหม่ๆ ขึ้นมาให้ได้ โจทย์ ที่ท้าทายอีกเรื่องก็คือ จะสร้างผู้นำรุ่นใหม่ขึ้นมาแทนรุ่นเดิมได้อย่างไร องค์กรส่วนใหญ่มักจะลืมเรื่องของการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ๆ ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้อนาคตขององค์กรสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องก็คือ การสร้างผู้นำรุ่นใหม่ให้เข้ามาบริหารองค์กรให้ได้
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดึงดูดพนักงานเก่งๆ มาทำงานด้วย ความ ท้าทายประการที่ 3 ก็คือ จะทำอย่างไรที่จะสร้างวัฒนธรรมองค์กร หรือในปัจจุบันที่เราเรียกกันว่า Employee Branding ให้เกิดความเด่นชัด และทำให้สามารถที่จะดึงดูดพนักงานที่เก่งๆ ให้อยากที่จะเข้ามาทำงานกับองค์กรเราให้ได้
และระบบ HR ขององค์กรเรานั้น สามารถที่จะพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในองค์กรได้จริงๆ หรือไม่ และสุดท้ายก็คือ องค์กรของเรานั้น ด้วยระบบ HR ที่เรามีอยู่จะสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ดี ที่มีความโดดเด่น และทำให้ทุกคนรู้จักองค์กรในแบบที่องค์กรต้องการหรือไม่ ทั้งนี้ก็เพื่อให้องค์กรเป็นที่น่าดึงดูดพนักงานเก่งๆ ดีๆ เข้ามาร่วมงานด้วย
องค์กรไหนที่ทำได้ทั้ง 3 ประการข้างต้น ก็แสดงว่าองค์กรเรามีระบบ HR ที่ดี และสามารถที่จะรองรับการเติบโตขององค์กรได้ในอนาคตข้างหน้าอย่างไม่ต้อง กังวลเลยครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น