ฝันให้ไกล แล้วอย่าลืมหาทางไปให้ถึงฝันนั้นด้วย

วันศุกร์เวียนมาอีกครั้งหนึ่ง แต่ละสัปดาห์ช่างผ่านไปอย่างรวดเร็ว นี่อีกไม่กี่สัปดาห์ก็จะหมดปี 2557 แล้ว ลองตรวจสอบความฝันของเราดูหรือยังครับ ว่าเมื่อต้นปีที่ผ่านมานี้ เราวาดฝันไว้ว่าอะไรบ้าง เรามีเป้าหมายชีวิต การทำงาน การเรียน ฯลฯ อย่างไรบ้าง แล้วตอนนี้ผ่านไปแล้ว 11 เดือน จะครบปีแล้ว เราไปถึงความฝันและเป้าหมายที่เรากำหนดไว้นั้นแล้วหรือยัง

คนธรรมดาอย่างเราๆ ก็ประสบความสำเร็จได้

วันนี้อยากเขียนเรื่องของความสำเร็จต่ออีกสักวัน เนื่องจากมีผู้อ่านเขียนมาคุยว่า จริงๆ แล้วคนที่ประสบความสำเร็จนั้น จะต้องมีพื้นฐานชีวิตที่ดีมาก่อนหรือเปล่า เพราะเท่าที่ดูคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิตนั้น แต่ละคนก็ไม่ใช่คนที่แย่อะไรเลย แล้วแต่เราเป็นคนที่แย่ๆ หรือรู้สึกว่าตนเองแย่ เช่น เรียนไม่เก่ง พูดไม่รู้เรื่อง เรียนรู้ช้า ฯลฯ แล้วเราจะประสบความสำเร็จได้จริงหรือ

ถ้าอยากประสบความสำเร็จ จงอย่ามีข้ออ้างมากนัก

คนเราทุกคนต้องการประสบความสำเร็จทั้งสิ้น แต่ความสำเร็จที่เราต้องการนั้น ในชีวิตจริงไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน อย่างที่เด็กรุ่นใหม่คาดหวัง ถ้าเราลองศึกษาประวัติชีวิตของบุคคลที่ประสบความสำเร็จทุกคนในโลกนี้ บุคคลเหล่านี้จะมีคุณสมบัติที่คล้ายๆ กัน ก็คือ มีความมุ่งมั่น อดทน และกัดไม่ปล่อย จนกว่าตนเองจะประสบความสำเร็จได้

แนวทางการให้รางวัลที่ไม่ค่อยถูกต้องนักของผู้จัดการสายงาน

เมื่อ พูดถึงเรื่องของการให้รางวัลผลงานนั้น ก็มีเครื่องมือมากมายที่นำมาใช้ในการให้รางวัลผลงานพนักงาน ซึ่งเครื่องมือพื้นฐานตัวแรกที่ต้องมี และจะต้องดีด้วยก็คือ เครื่องมือที่เรียกว่า การประเมินผลงาน ซึ่งในระยะหลัง หลายๆ องค์กรพยายามใช้คำว่า บริหารผลงานมากขึ้น เครื่องมือตัวนี้ (ถ้าทำให้ดีจริงๆ) จะเป็นเครื่องมือที่บอกเราได้ว่า พนักงานคนไหนผลงานเป็นอย่างไร ดีหรือไม่ดีอย่างไร

ยิ่งองค์กรต้องการเติบโต ยิ่งต้องบริหาร Talent ให้ดี

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า การเติบโต และความสำเร็จขององค์กรนั้น มีองค์กรประกอบหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ ทรัพยากรบุคคล และจะต้องเป็นทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพด้วย ซึ่งยิ่งถ้าองค์กรมีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งมันก็ตรงกับเป้าหมายของการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันต่อเนื่องใน อนาคตว่า จะต้องหาวิธีการที่จะดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานที่เป็น Talent ไว้ให้ได้อย่างดีที่สุด

คนขายสุนัข และ ลูกสุนัข 7 ตัว

วันศุกร์นี้ก็นำเอานิทานสีขาวอีกเรื่องมาให้อ่านกันนะครับ ซึ่งเขียนโดย ดร.อาจอง ชุมสาย ณ อยุธยาครับ เรื่องราวมีดังนี้ครับ

ฝึกอบรมอย่างไรให้ได้ผลคุ้มค่า

เรื่องของการพัฒนาพนักงานนั้น เป็นอีกเรื่องที่ทุกองค์กรต่างก็ให้ความสำคัญในเรื่องนี้ เพราะองค์กรตระหนักว่า ทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพยากรอย่างเดียวที่สามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อย่างต่อ เนื่อง เมื่อเทียบกับทรัพยากรอื่นๆ ในองค์กร และถ้าองค์กรต้องการเติบโต พนักงานเองก็ต้องมีความพร้อมที่จะทำให้องค์กรเติบโตได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นเรื่องของการพัฒนาพนักงานจึงเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ทุกองค์กรต่างก็ ให้ความสำคัญกันมากขึ้นเรื่อยๆ

คนที่ประสบความสำเร็จ จะไม่เลียนแบบสิ่งที่ไม่ดีของคนอื่น

การทำงานในองค์กรนั้น มักจะพบเจอกับพนักงานที่มีพฤติกรรมแตกต่างกันออกไป มีทั้งคนขยัน คนไม่ขยัน บางคนก็มาทำงานตั้งแต่เช้าตรู่ บางคนก็มาสายเป็นประจำ บางคนเดินไปเดินมาในบริษัทไม่ทำอะไร บางคนนั่งทำงานทั้งวันไม่ลุกไปไหน บางคนนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เหมือนกับว่ากำลังทำงาน แต่ไม่ใช่ ฯลฯ ผมคิดว่าทุกคนล้วนแล้วแต่ได้เคยพบเจอกับพฤติกรรมต่างๆ ของพนักงานในองค์กรมาบ้าง ไม่มากก็น้อย

อย่ามองงานที่ทำว่าเป็นแค่งานประจำ ถ้าอยากเติบโต

ตอนนี้คุณรู้สึกอย่างไรกับงานที่ทำอยู่ทุกวันบ้าง ชอบ ไม่ชอบ เบื่อ ไม่มีอะไรใหม่ ฯลฯ พนักงานบางคนเข้ามาทำงาน ก็เพราะต้องทำงาน คิดแค่เพียงว่า ทำงานเพื่อให้มีเงินเดือนมาใช้จ่ายในชีวิตประจำวันก็พอ พอถึงเวลาทำงาน ก็ทำบ้าง ไม่ทำบ้าง ลาบ้าง ป่วยบ้าง โดยไม่สนใจว่าผลงานที่ออกมาจะเป็นอย่างไร ทำเท่าที่ทำได้ก็พอ ถ้าคิดแบบนี้ งานที่เราทำก็จะเป็นแค่เพียงงานประจำเท่านั้น เราจะไม่สามารถเติบโตต่อไปจากงานประจำที่เราทำอยู่ทุกวันได้เลย

พนักงานที่จะทำงานที่บ้านได้นั้น จะต้องมีคุณสมบัติอย่างไร

เรื่องของนโยบายการทำงานที่บ้าน (Work from home) นั้น เริ่มเป็นที่พูดถึงมากขึ้นเรื่อยๆ ในบ้านเรา ในบางธุรกิจก็เริ่มมีนโยบายให้พนักงานทำงานที่บ้านได้ อาจจะ 1-2 วันใน 1 สัปดาห์ ผมเองก็เคยเขียนเรื่องของนโยบายการทำงานที่บ้านไว้เหมือนกัน แต่จะเป็นเรื่องที่ว่า ยิ่งทำงานที่บ้านจะยิ่งทำให้ productivity ดีขึ้นหรือแย่ลงกันแน่ แต่บทความวันนี้จะเน้นไปที่เรื่องของคุณสมบัติของพนักงานที่สามารถทำงานที่ บ้านได้ โดยที่ไม่มีปัญหาเรื่องของผลงานตามมาว่าจะต้องมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง

พฤติกรรมแบบไหนที่ทำลายอนาคตของเราได้

ผมเชื่อว่าทุกคนล้วนต้องการเติบโต และมีอนาคตที่ดีในหน้าที่การงานของตนเอง แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะประสบความสำเร็จได้เหมือนกัน ถ้าถามว่าเป็นเพราะอะไรที่ทำให้คนเราประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน บางคนเรียนหนังสือเก่งมาก แต่พอทำงานกลับไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร บางคนเรียนหนังสือไม่จบ แต่กลับประสบความสำเร็จในชีวิตอย่างมากมาย ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

ความท้าทายของงาน HR ในอีก 5 ปีข้างหน้า

การบริหารทรัพยากรบุคคลถือเป็นงานที่มีความสำคัญมากในปัจจุบัน แต่บางองค์กรเองก็ยังวนเวียนอยู่กับแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคลแบบดั้ง เดิม ก็คือ เน้นไปที่งานเอกสารมากกว่างานด้านกลยุทธ์ ส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะผู้บริหารระดับสูงไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากเท่า ไหร่นัก ก็เลยทำให้งาน HR ของบ้านเรายังไม่ค่อยไปได้ไกลมากนัก

คนที่ประสบความสำเร็จเขามีอะไรในตัวเองบ้าง

วันนี้ ผมเอาคุณสมบัติของคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิต ว่าโดยทั่วไปแล้วเขามีคุณลักษณะอย่างไรบ้าง เผื่อว่าเราจะลองเอาไปปรับใช้กับตนเองได้บ้าง

• ไม่หยุดอยู่กับที่ เป็นคนที่ไม่ย้อท้อ และท้อแท้กับสิ่งที่ไม่ประสบความสำเร็จ เวลาที่ล้มเหลวในอะไรสักอย่าง ก็จะไม่เอาความล้มเหลวนั้นมาทำให้ตัวเองหยุดอยู่กับที่ หรือถอยหลัง แต่จะก้าวเดินต่อไป โดยเอาความล้มเหลวนั้นเป็นประสบการณ์เพื่อทำให้เราไม่ผิดแบบเดิมอีก

• เข้าใจและยอมรับการเปลี่ยนแปลง คน ที่ประสบความสำเร็จ จะเป็นคนที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ไม่เป็นคนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง มีความเข้าใจว่า ทุกสิ่งทุกอย่างเปลี่ยนแปลงได้ และถ้าเราสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ เราก็จะเติบโตต่อไปได้อีกอย่างไม่รู้จักจบสิ้น

• เป็นคนที่มีความสุขตลอดเวลา จะ เป็นคนที่ไม่เสียเวลากับการบ่น เรียกร้องสิ่งต่างๆ ที่มันทำไม่ได้ เวลาที่มีปัญหา ก็คิดว่าเป็นเรื่องธรรมดา และหาทางแก้ไขปัญหานั้นต่อไป โดยไม่ไปใส่ใจ หรือกลุ้มใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะเขารู้ว่า คิดไป ก็ทำอะไรไม่ได้ สู้ทำให้ใจเรามีความสุขดีกว่า

• ทำปัจจุบันให้ดี เป็น คนที่มุ่งเน้นไปที่ตอนนี้ เวลานี้ กล่าวคือ ทำปัจจุบันนี้ให้ดีที่สุด แม้ว่าอดีตจะมีปัญหา หรือเกิดความล้มเหลวมากน้อยสักเพียงใด ก็จะปล่อยให้เป็นอดีต แต่จะทำปัจจุบันให้ดีที่สุด ก็เพื่อให้อนาคตดีขึ้นได้ด้วย

• ไม่กลัวความล้มเหลว คน ที่ประสบความสำเร็จจะเป็นคนที่ไม่กลัวความล้มเหลว เขาจะคิดว่า ลงมือทำแล้วล้มเหลว ยังดีกว่าไม่ลงมือทำอะไรเลย แบบนี้ล้มเหลวยิ่งกว่า

• ใช้เวลาให้เป็นประโยชน์ คน ที่ประสบความสำเร็จ จะใช้เวลาที่มีอยู่ในการสร้างสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับตนเอง และใช้เวลาเพื่อทำให้ตนเองไปสู่ความสำเร็จได้ ดังนั้น เขาจะใช้เวลากับการพัฒนาตนเอง เช่น การอ่านหนังสือ ดูสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับตนเองเป็นส่วนใหญ่ จะไม่เสียเวลากับการติดตามหรืออ่านอะไรที่มันไม่มีสาระกับชีวิตของเขา แม้ว่ามันจะเป็นสิ่งที่สนุก และคนอื่นเขาทำกัน แต่สิ่งเหล่านี้กลับทำให้เวลาที่เรามีเสียไปเปล่า แล้วเราจะมารู้สึกเสียดายเวลาทีหลังว่า ทำไมเราถึงไม่เอาเวลาไปใช้กับสิ่งที่เป็นประโยชน์กับชีวิตของเรา เพื่อให้เราประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่เราต้องการ

• ไม่กลัวที่จะต้องออกจาก Comfort Zone คุณสมบัติ อีกประการหนึ่งของคนที่ประสบความสำเร็จก็คือ เขาจะไม่กลัวที่จะลำบาก เพราะเขารู้ว่า การที่เราจะประสบความสำเร็จในสิ่งที่เราไม่เคยประสบมาก่อนนั้น เขาไม่สามารถที่จะทำอะไรแบบเดิมๆ ได้ ไม่สามารถที่จะทำอะไรที่สบายๆ ได้ เพราะถ้าเรามัวแต่คิดจะสบาย ไม่อยากที่จะเปลี่ยนแปลง หรือขยับตัวให้ออกจากอาณาจักรแห่งความสบายแล้ว เราก็จะมีชีวิตแบบเดิมๆ ไปตลอด แล้วเราจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร

อ่านแล้วรู้สึก อย่างไรกันบ้างครับ น่าลองเอามาพิจารณาตนเองดูนะครับ ว่าเรายังขาดอะไร และต้องเติมอะไรบ้าง เพื่อให้ชีวิตของเราประสบความสำเร็จได้อย่างที่เราต้องการครับ

กลยุทธ์ในการเก็บรักษาพนักงาน (Employee Retention Strategy)

เรื่องราวต่อจากบทความเมื่อวานนี้ที่ได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องของการเก็บรักษา พนักงาน และสาเหตุที่พนักงานลาออกจากงาน ว่ามีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง วันนี้ก็จะมาต่อกันว่า ด้วยสาเหตุเมื่อวานนี้ เราจะวางกลยุทธ์ในการเก็บรักษาพนักงานไว้ได้อย่างไรได้บ้าง

การเก็บรักษาพนักงาน เรื่องที่ดูเหมือนจะง่ายในการบริหารทรัพยากรบุคคล

ทุกวันนี้เรื่องของการเก็บรักษาพนักงาน หรือที่ภาษาอังกฤษใช้คำว่า Employee Retention นั้น เป็นเรื่องที่เกือบทุกองค์กรมีการพูดถึงอยู่ตลอด ทุกๆ องค์กรต่างก็อยากที่จะเก็บรักษาพนักงานที่มีฝีมือ หรือที่เราเรียกว่า Talent ไว้ให้ทำงานกับองค์กรให้นานที่สุด และสร้างผลงานที่ดีที่สุดให้กับองค์กร แต่เรื่องของการเก็บรักษาพนักงานนี้ เป็นเรื่องที่ศึกษากันมานาน แต่ก็ยังไม่สามารถหาข้อสรุปที่เป็นหลักการได้อย่างลงตัว ทั้งนี้ก็เนื่องจาก เป็นเรื่องของความรู้สึกของคนที่ทำงานในองค์กร ซึ่งแต่ละคนต่างก็มีความรู้สึกชอบ ไม่ชอบที่แตกต่างกันออกไป และคงจะยากที่องค์กรจะสามารถตอบสนองสิ่งที่พนักงานต้องการได้ครบทุกคน

ชายพิการผู้มีหัวใจร่าเริง

ชายคนหนึ่งเคยมีชีวิตที่สะดวกสบาย เขาเคยมีบ้านหลังใหญ่โต มีรถขับหลายคัน มีบริวารมากมายรายล้อม ปรนเปรอชีวิตตนเองด้วยความหรูหราฟู่ฟ่าตลอดมา บัดนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปจากหน้ามือเป็นหลังมือ ธุรกิจที่เคยสร้างกำไรอย่างงามของเขาล้มละลายหมดสิ้น ชายคนนี้กลายเป็นคนสิ้นเนื้อประดาตัว เขาไม่มีอะไรเหลืออีกแล้ว นอกจากลูกสาวตัวเล็กๆ สุดที่รักเพียงคนเดียว

การใช้ Smart Phone ของพนักงานในองค์กร

เคยรู้สึกไม่ค่อยชอบใจกับการใช้โทรศัพท์มือถือของพนักงาน และผู้บริหารบางคนที่ทำงานอยู่ด้วยหรือไม่ครับ แบบว่า เวลาคุยงาน หรือประชุม ก็มักจะหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดู หรือมาพิมพ์อะไรยุกยิกไปเรื่อย โดยคิดว่านี่เป็นเรื่องธรรมดา ซึ่งจริงๆ แล้วมีผลการวิจัยที่ต่างประเทศเขาทำไว้เกี่ยวกับคนที่ประสบความสำเร็จในการ ทำงานกับมารยาทการใช้โทรศัพท์อยู่ ซึ่งผมอ่านแล้วรู้สึกชอบมาก ก็เลยเอามาถ่ายทอดให้อ่านกันครับ

อย่าเลือกคนที่ทำงานเป็นอย่างเดียว หาคนที่สามารถเรียนรู้ได้ด้วย

วันนี้ยังคงอยู่ที่เรื่องของการสรรหาคัดเลือกพนักงานเรื่องเดิม ซึ่งเมื่อวานผมได้เขียนในเรื่องของการเลือกคนเข้าทำงานน่าจะมองกันที่ ทัศนคติมากกว่าเรื่องของความรู้ทักษะ ซึ่งจะทำให้ปัญหาในการทำงานในองค์กรน้อยลงไปเยอะ วันนี้ก็จะมาต่อในเรื่องของการคัดเลือกพนักงานว่า นอกจากทัศนคติแล้ว คงต้องดูในเรื่องของความพร้อมในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องด้วย

เลือกคนที่ทัศนคติ แล้วปัญหาจะน้อยลง

ทุกวันนี้ เรื่องของการสรรหาคัดเลือกพนักงานเป็นประเด็นที่มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับ ธุรกิจที่ต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากต้องอาศัยกำลังคนเข้ามาทำงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ บางองค์กรมีการขยายตัวของธุรกิจอย่างมาก ตั้งเป้าหมายการขยายตัวไว้อย่างก้าวกระโดด ซึ่งการจะไปถึงเป้าหมายนั้นได้ ก็ต้องอาศัยกำลังคนที่เหมาะสมทั้งปริมาณ และคุณภาพ

CEO ขององค์กรให้ความสำคัญกับ HR มากน้อยเพียงใด

งานบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรนั้น ถือเป็นงานสำคัญอีกงานหนึ่ง ซึ่งจะทำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ได้หรือไม่นั้น เรื่องของทรัพยากรบุคคล เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างมาก แต่อย่างไรก็ดี พอพูดถึงงาน HR องค์กรส่วนใหญ่ก็จะมองว่าเป็นงานสนับสนุนงานหลักขององค์กร ซึ่งก็ไม่ผิด แต่เอาเข้าจริงๆ ก็ไม่ค่อยถูกต้องเท่าไหร่นัก เพราะถ้าเราบริหารทรัพยากรบุคคลได้ไม่ดี ผลสำเร็จของงาน ผลงานขององค์กร ก็ยากที่จะดีได้เช่นกัน