การสรรหาและคัดเลือกพนักงานเป็นด่านแรกขององค์กรทุกองค์กรในการหาพนักงานที่ดีมีฝีมือเข้ามาทำงานกับบริษัท ซึ่งเครื่องมือในการสรรหาคัดเลือกเองนั้นปัจจุบัน ก็มีการพัฒนาไปต่างๆ นานา ไม่ว่าจะเป็นแบบทดสอบต่างๆ เครื่องมือวัดทักษะในการทำงานบางอย่าง แต่เครื่องมือหนึ่งที่องค์กรทุกองค์กรใช้ในการคัดเลือกพนักงานอย่างแน่นอน ก็คือเครื่องมือที่เรียกกว่า การสัมภาษณ์ นั่นเอง
แล้วเรารู้หรือไม่ว่า สิ่งที่พนักงานตอบมาให้เรารับทราบกันนั้น อะไรที่เป็นเรื่องจริง อะไรที่เป็นเรื่องโกหกบ้าง ผมเชื่อว่า ยากที่จะรู้ได้ว่าเรื่องไหนเป็นเรื่องจริง หรือโกหก ยกเว้นว่าเราจะทำการตรวจสอบอย่างจริงจังหลักจากการสัมภาษณ์เสร็จ ซึ่งในหลายๆ กรณี ทำให้นายจ้างมารับทราบทีหลังว่าพนักงานโกหกในหลายๆ เรื่อง ซึ่งก็นอกจากเสียความรู้สึกกันไป ก็ยังทำให้หลายๆ ครั้งต้องถึงกับเลิกจ้างกันเลยก็เยอะครับ
วันนี้จะมาดูกันว่า ผู้สมัครงานส่วนใหญ่พูดจริง หรือโกหกกันแน่
จากงานวิจัยของบริษัท Yolk Recruitment ได้ศึกษาผู้สมัครงานที่มาสมัครงานผ่านองค์กรของเรา ซึ่งพบความจริงว่า
- 60% ของผู้สมัครงานยอมรับว่า ตนเองโกหกในระหว่างการสัมภาษณ์
- 40% ยอมรับว่า โกหกเพื่อที่จะสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์
- 67% ของผู้สมัครเติมแต่ง และบวกเพิ่มในเรื่องของอัตราค่าจ้างเงินเดือนที่ได้รับล่าสุด ซึ่งก็มักจะบวกเพิ่มเข้าไป เพื่อที่จะได้ยกระดับอัตราค่าจ้างเงินเดือนของตนเองในการทำงานที่ใหม่
- 61% ของผู้สมัครมักจะเติมแต่งคุณสมบัติของตนเองเพิ่มเติม เพื่อทำให้น่าสนใจมากขึ้น อาจจะเขียนชื่อวุฒิแบบที่ทำให้เข้าใจผิดได้ หรือไม่ก็เติมแต่งเรื่องราวของการศึกษาบางอย่างเข้าไป
- 58% เติมแต่งเรื่องของจำนวนปีประสบการณ์ รวมทั้งเรื่องราวของประสบการณ์ในการทำงานของตนเอง เพื่อให้ดูมีคุณค่า และมีผลงานมากขึ้น
- 54% เติมแต่ง รวมทั้งไม่พูดความจริงในเรื่องของเหตุผลของการลาออกจากที่เก่า ทั้งนี้ก็เพื่อปิดบังความจริงบางอย่าง ซึ่งถ้าผู้สัมภาษณ์รู้ จะทำให้ไม่ได้งานทำนั่นเอง
- 44% จะปรุงแต่งในเรื่องของคุณสมบัติของตนเองให้ดูดีขึ้น เช่นเรื่องของภาษาต่างประเทศ ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ หรือทักษะอื่นๆ ก็จะทำให้ดูโดดเด่น น่าเชื่อถือมากขึ้นกว่าเดิม
- 32% จะไม่บอกความจริงเกี่ยวกับสถานภาพสมรสของตนเอง บางคนแต่งงานแล้ว ก็บอกว่ายังไม่แต่ง บางคนยังไม่แต่ง ก็บอกว่าแต่งงานแล้ว เป็นต้น
ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าองค์กรต่างๆ ที่มีการสื่อข้อมูลถึงกันอยู่ตลอดในเรื่องของข้อมูลพนักงาน ชื่อของพนักงานที่โกหกจะถูกขึ้นบัญชีดำ และกระจายไปทั่ว ซึ่งเจ้าตัวไม่รู้เลยนะครับ เวลาไปสมัครงานที่ไหน ก็ไม่เคยได้เลย
ผลการวิจัยนี้น่าจะเป็นประโยชน์ในการสรรหาคัดเลือกของเราได้ เพราะถ้าเรารู้ว่าคนส่วนใหญ่โกหกเวลามาสัมภาษณ์ ก็คงต้องพยายามสร้างคำถามเพื่อที่จะเค้นความจริงให้ได้มากที่สุด รวมทั้งใช้วิธีการอื่นในการสืบทราบไปถึงภูมิหลังของพนักงานคนที่เราต้องการจะเลือก ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกเข้าทำงาน
อย่างกรณีศึกษาตัวอย่างล่าสุดเลยที่ผมจำได้ก็คือ CEO ของ Yahoo ที่ชื่อ Scott Thompson ที่ถูกบอร์ดปลดออกจากตำแหน่งเนื่องจากมีการโกหก และปลอมแปลงในเรื่องของคุณสมบัติของการศึกษาที่จบมาตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัย เพราะแค่เพียงเชื่อว่า เขาคงไม่ตรวจย้อนกลับไปถึงเวลานั้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น