ผลงานพนักงานจะดีหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับปัจจัยอะไรบ้าง

 

ช่วงปลายปีอีกครั้ง เรื่องที่ทำให้เกิดความยุ่งยากลำบากใจสำหรับคนที่เป็นหัวหน้า ที่มีลูกน้องต้องดูแล ก็คือเรื่องของการประเมินผลงานนั่นเอง หลายๆ บริษัทเกิดปัญหามากมายในเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน หัวหน้าบางคนไม่เคยรู้เลยว่าต้องประเมินผลงานลูกน้องตนเองอย่างไร บางคนก็ใช้เครื่องมือในการประเมินไม่เป็น บางคนก็ไม่กล้าที่จะประเมินผลงานตรงๆ ให้กับลูกน้องตนเอง ฯลฯ มันก็เลยทำให้การประเมินผลงาน ไม่ใช่การประเมินจากผลงานที่แท้จริงสักที

ต้องรอให้มีปัญหาเรื่องคนก่อน ถึงจะให้ความสำคัญกับคนหรืออย่างไร

จากอาชีพที่ผมทำอยู่ ก็คือ อาชีพที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ที่มีโอกาสได้เข้าไปรับทราบปัญหาต่างๆ ในการบริหารทรัพยากรบุคคล และเข้าไปวางระบบงานบริหารทรัพยากรบุคคลในด้านต่างๆ ให้กับองค์กรทั้งใหญ่ กลาง และเล็กนั้น มีอยู่หลายองค์กรที่มีปัญหาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลค่อนข้างจะใหญ่ และแรงมาก จนบางครั้งไม่สามารถที่จะแก้ไขได้ในเร็ววัน ต้องอาศัยเวลา สิ่งที่ผมสงสัยก็คือ ทำไมผู้บริหารไม่มองเห็นความสำคัญเรื่องคนก่อน แต่กลับมาเห็นความสำคัญตอนที่ปัญหาเรื่องของการบริหารคนมันเริ่มรุนแรงใหญ่ โตขึ้นเรื่อยๆ

เลื่อนตำแหน่งผิดคน สร้างปัญหามากกว่าที่คุณคิด

วันนี้มาในเรื่องของการเลื่อนตำแหน่งอีกครั้งนะครับ เนื่องจากได้พูดคุยเพื่อรับทราบปัญหาจากลูกค้าหลายรายในช่วงนี้ว่าเป็นช่วง เวลาของการประเมินผลงาน และนำเอาผลการประเมินนั้นไปใช้ในการขึ้นเงินเดือนประจำปี พร้อมกันนั้น ก็เอาผลการประเมินนี้ไปประกอบการเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานอีกด้วย

ความเชื่อ แนวคิด และมุมมองของคนรุ่นใหม่ยุคนี้ต่อการทำงาน

ผมคิดว่าในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันถ้าจะทำให้สำเร็จจริงๆ ก็คงต้องเรียนรู้ว่าคนยุคใหม่นั้นเขาคิดกันอย่างไรบ้าง ทั้งเรื่องของการใช้ชีวิตส่วนตัว และเรื่องของการทำงาน เพราะถ้าองค์กรสามารถเข้าใจแนวคิด และมุมมองของคนรุ่นใหม่มากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งสามารถนำมาใช้ในการออกแบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทได้มาก เท่านั้น

เรื่องของ Total Reward Strategy

เรื่องของการบริหารค่าตอบแทนนั้น จริงๆ แล้วเป็นส่วนหนึ่งของคำว่า Total Reward ในปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่เวลาที่พูดถึงเรื่องของการบริหารค่าตอบแทนนั้น ต่างก็มีวัตถุประสงค์ที่คล้ายๆ กัน ก็คือ ต้องการที่จะใช้ระบบค่าตอบแทนเป็นเครื่องมือในการดึงดูด รักษา และจูงใจให้พนักงานทำงานในองค์กร และสร้างผลงานอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การบริหารค่าตอบแทน กับการเติบโตขององค์กร

การกำหนดกลยุทธ์และรูปแบบของการบริหารค่าตอบแทนที่ดีและเหมาะสมนั้น จะมีผลต่อการเติบโตขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนหนึ่งเนื่องจากมนุษย์เงินเดือนทั้งหลายที่เข้ามาสู่ตลาดแรงงาน ทุ่มเททำงาน ก็เพื่อที่จะได้รับค่าตอบแทน บางคนก็เน้นไปที่ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน บางคนก็เน้นไปที่ค่าตอบแทนระยะยาว บางคนก็เน้นไปที่ค่าตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงิน เช่นการยอมรับนับถือจากหัวหน้า เป็นต้น อย่างไรก็ดี พื้นฐานของการจ่ายค่าตอบแทนเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจเช่นกัน

กลยุทธ์ทางด้านการบริหารค่าตอบแทนจะต้องพิจารณาเรื่องอะไรบ้าง

มีท่านผู้อ่านหลายท่านส่งอีเมล์ มาสอบถามว่า ถ้าองค์กรต้องการกำหนดแผนกลยุทธ์ในการบริหารค่าตอบแทนของตนเอง จะต้องพิจารณาอะไรบ้าง ผมเห็นว่าเป็นเรื่องที่น่าจะเอามาเขียนเป็นบทความให้อ่านกัน ก็เลยนำเอามาลงเพื่อให้เป็นความรู้และเป็นแนวทางสำหรับบริษัทที่ต้องการที่ จะกำหนดแผนกลยุทธ์ของการบริหารค่าตอบแทน