ปัจจุบันนี้เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า GEN Y นั้นเข้ามาในตลาดแรงงานมากขึ้นเรื่อยๆ
เรียกได้ว่า เป็นกลุ่มแรงงานที่สำคัญในยุคนี้
เพราะถือว่าเป็นคนรุ่นใหม่ที่กำลังจะเติบโตต่อไป
และเป็นกำลังสำคัญที่จะทำให้องค์กรของเราเติบโตต่อไปในอนาคต
ถ้าเราต้องการสรรหาและคัดเลือกคนกลุ่มนี้เข้าทำงานในบริษัทมากขึ้น
สิ่งที่สำคัญก็คือ นโยบายทางด้านการบริหารคน
จะต้องมีความสอดคล้องกับความต้องการพื้นฐานของ GEN Y นี้ด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะสามารถดึงดูด
และเก็บรักษาคนกลุ่มนี้ให้ทำงานกับบริษัทได้อย่างเต็มความสามารถ
แล้วอะไรบ้างที่ GEN Y ต้องการ
และองค์กรต้องมีนโยบายทางด้านการบริหารคนอย่างไรบ้าง ถ้าต้องการให้ GEN Y
เลือกและอยากทำงานด้วย ลองมาดูกันครับ
- เรื่องของ Social media ขาดไม่ได้ อย่าง
ที่เราทราบกันดีว่า Gen Y กับเรื่องของ Social Media นั้นขาดกันไม่ได้เลย
ดังนั้นนโยบายเรื่องนี้ในองค์กรก็ควรจะมีการกำหนดชัดเจน
ยิ่งไปกว่านั้นถ้าสามารถนำเรื่องการทำงานไปผูกกับเรื่องของ Social Media
ได้ก็จะยิ่งทำให้ Gen Y รู้สึกดีกับการทำงานมากขึ้น เพราะนี่คือสิ่งที่ Gen
Y เป็น เขาเกิดและโตมากับสิ่งเหล่านี้
ดังนั้นถ้างานที่เขาทำมีเรื่องเหล่านี้อยู่ด้วย
ก็จะเป็นตัวสร้างแรงจูงใจที่ดีมากขึ้นอีก
- อย่าเน้นเรื่องเงินมากเกินไป หลายๆ
คนต่างบอกว่า Gen Y ต้องการเรื่องของเงินมากกว่า Gen อื่น
ก็เลยไปเน้นเรื่องของเงินเดือนมาก แต่จริงๆ แล้ว Gen Y
ก็ต้องการค่าตอบแทนในรูปแบบอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
เพียงแต่ให้เป็นค่าตอบแทนที่สอดคล้องกับช่วงอายุ และความต้องการของเขา เช่น
การให้เงินช่วยเหลือการศึกษาต่อ ค่าอาหาร ค่ารถไฟฟ้าในการเดินทาง
รวมถึงสวัสดิการที่เน้นไปในเรื่องของความสนุกสนาน
และการอำนวยความสะดวกที่สอดคล้องกับชีวิตของเขา เช่น ค่าโทรศัพท์
ค่าอินเตอร์เน็ต ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะตอบโจทย์ความต้องการของเขามากขึ้น
- เริ่มสรรหาคัดเลือกตั้งแต่ก่อนจบ ถ้า
องค์กรของเราต้องการคนรุ่นนี้จริงๆ
เราก็ต้องสรรหาคัดเลือกกันตั้งแต่เด็กกลุ่มนี้ยังเรียนไม่จบ
โดยทั่วไปก็จะไปประสานงานกับทางมหาวิทยาลัย เพื่อสรรหาคัดเลือก
หรืออาจจะเป็นลักษณะของการให้มาฝึกงานกันก่อนเพื่อดูหน่วยก้านว่าพอจะทำงาน
กับเราได้หรือไม่
อีกทางก็คือเพื่อที่จะให้เด็กกลุ่มนี้ได้เรียนรู้วิธีการทำงาน
และวัฒนธรรมการทางานของบริษัทด้วยอีกทางหนึ่ง
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรงในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง Gen
Y มักจะต้องการความภาคภูมิใจในการทำงาน และต้องการที่จะโชว์เพื่อนๆ
ว่าเขาได้ทำงานในองค์กรที่มีจุดเด่นบางอย่าง
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความชำนาญ ชื่อเสียงในวงการ
หรืออาจจะเป็นเรื่องของวัฒนธรรมองค์กรในรูปแบบต่างๆ เช่น
เป็นองค์กรที่เน้นการเรียนรู้ เน้นไปที่การสร้างคนเก่ง ฯลฯ
เพื่อที่จะทำให้เขาเกิดความมั่นใจว่า
ทำงานที่นี่แล้วมีจุดเด่นบางอย่างที่สามารถไปคุยกับเพื่อนๆ เขาได้
- การทำงานที่ยืดหยุ่น คน
รุ่นใหม่ไม่ชอบอะไรที่อยู่ในกรอบตลอดเวลา
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของกฎระเบียบข้อบังคับต่างๆ Gen Y
เองก็ชอบอะไรที่มีความยืดหยุ่นบ้าง อาทิ เรื่องของเวลาในการทำงาน วันทำงาน
ที่อาจจะมีการยืดหยุ่นได้บ้าง การที่ยอมให้เขาไปทำงานที่บ้าน
หรือที่ไหนก็ได้สัก 1-2 วันต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
การที่ช่วยให้เขาได้มีโอกาสสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับชีวิตส่วน
ตัว โดยไม่ซีเรียสกับเรื่องวันและเวลาในการทำงานมากนัก
แต่เน้นไปที่ผลงานมากกว่า ทั้งปริมาณ และคุณภาพ
สิ่งเหล่านี้ถ้าองค์กรสามารถจัดหาให้ได้ ก็จะสามารถดึงดูด Gen Y
ได้ดีขึ้นกว่าเดิม
- อย่าลืมเรื่อง Career Path Gen Y ต้อง
การความชัดเจนในเรื่องของความก้าวหน้าในสายอาชีพของตนเอง ต้องการรู้ว่า
ถ้าเขาทำงานที่นี่ แล้วเขาจะมีโอกาสเติบโตอย่างไร ด้วยระยะเวลาเท่าไหร่
และมีกฎเกณฑ์อย่างไรบ้าง ดังนั้นองค์กรจะต้องมีการจัดทำระบบ Career Path
ที่ชัดเจน ซึ่งสามารถอธิบายให้เขาเข้าใจ และเห็นภาพว่า
ทำงานที่นี่แล้วจะมีโอกาสเติบโตไปทางไหน อย่างไรบ้าง
เพื่อสร้างความมั่นใจให้เกิดขึ้นกับ Gen Y นี้
ข้างต้นก็คือนโยบายหลักๆ ที่ทำให้เราสามารถดึงดูด และรักษา Gen Y ได้ดี
ถ้าองค์กรของเราต้องอาศัยคนรุ่นนี้เข้ามาทำงานมากขึ้น
นโยบายในการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็อาจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงบ้าง
ไปตามยุคตามสมัย และตามความต้องการของคนรุ่นนี้
แต่อีกเรื่องที่สำคัญ
ไม่แพ้กันก็คือ อย่าเน้น Gen Y จนมากเกินไป จนลืม Gen อื่นๆ ในองค์กร
เพราะพวกเขาก็ยังคงเป็นกำลังหลักสำคัญขององค์กรในการสร้างผลงาน
ยิ่งไปกว่านั้น กลุ่ม Gen อื่นๆ ยังเป็นคนที่จะต้องสอนงาน
และถ่ายทอดวิธีการทำงานต่างๆ ให้กับ Gen Y ด้วย ดังนั้น
จงอย่าลืมคนกลุ่มนี้นะครับ
เพราะเดี๋ยวเขาจะน้อยใจ และจะมีผลต่อผลงานขององค์กรได้ครับ
