สาเหตุที่พนักงานอยากลาออกจากบริษัท

มีงานวิจัยมากมายที่ศึกษาเรื่องของสาเหตุของการลาออกของพนักงานว่า จริงๆ แล้วที่พนักงานลาออกจากองค์กรนั้น มีสาเหตุหลัก มาจากอะไรบ้าง เพื่อที่จะได้นำสาเหตุเหล่านั้นมาเตรียมการป้องกัน และแก้ไข สิ่งต่างๆ ในองค์กร ที่เป็นสาเหตุให้พนักงานไม่อยากอยู่ทำงานกับบริษัท

Pay กับ Performance จะไปด้วยกันได้หรือไม่

ช่วงเดือนที่ผ่านมา มีข่าวเกี่ยวกับเรื่องของ P4P อยู่พอสมควร ซึ่งเป็นเรื่องราวของ Pay For Performance แปลเป็นไทยง่ายๆ ก็คือ จ่ายค่าตอบแทนตามผลงาน พอพูดถึงเรื่องนี้ ก็มีท่านผู้อ่าน และเหล่าเพื่อนในวิชาชีพ HR สอบถามมาว่า มีจริงหรือสำหรับองค์กรที่จ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานโดยใช้ผลงานจริงๆ ของพนักงานแต่ละคนมาเป็นเหตุผลของการให้ค่าตอบแทน

เขียนไว้ แต่ทำไม่ได้ ก็เหมือนไม่ได้เขียน

วันนี้ได้มีโอกาสใช้บริการหน่วยงานที่ไม่เคยใช้บริการมานานมากแล้ว (แต่ขอไม่บอกนะครับว่าเป็นหน่วยงานอะไร) เข้าไปในพื้นที่ของเขา ผมก็ได้เห็น แผ่นป้ายแผ่นใหญ่ เขียนถึงเป้าหมายขององค์กร วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ สโลแกน ซึ่งสรุปได้ว่า จะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มใจ ด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส ประมาณนั้น แต่สิ่งที่ผมได้รับกลับตรงกันข้ามทั้งหมด

คำพูดที่ทำให้คุณไม่ประสบความสำเร็จอะไรเลย

คนเราทุกคนเกิดมาก็ล้วนแต่อยากจะประสบความสำเร็จด้วยกันแทบทุกคน ทุกคนมีความฝัน มีเป้าหมาย มีสิ่งที่ตนเองต้องการที่จะทำให้สำเร็จ แต่ทำไมคนเราถึงประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน บางคนประสบความสำเร็จอย่างมากมาย บางคนไม่มีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้นกับชีวิตเลย เป็นเพราะอะไร

อะไรที่เรียกว่าทุ่มเททำงานให้กับองค์กร

วันนี้จะขอคุยเรื่องของประเด็นสมรรถนะ หรือ Competency ที่หลายๆ องค์กรมีการนำเอาไปใช้เพื่อที่จะสรรหาคัดเลือกพนักงาน พัฒนาพนักงาน รวมถึงการประเมินผลงานงานพนักงานด้วย มี competency อยู่ตัวหนึ่งซึ่งเป็นที่ถกเถียงกันอย่างมาก ว่าจะพิจารณาอย่างไร ก็คือเรื่องของ ความทุ่มเททำงานให้กับองค์กร

ทำไมระบบ Incentive ไม่ช่วยอะไรเลย

ปกติแล้วระบบ Incentive หรือระบบค่าจ้างจูงใจเพื่อกระตุ้นผลงานนั้น เรามักจะใช้เพื่อที่จะกระตุ้นพนักงานให้สร้างผลงานให้มากขึ้นกว่าเป้าหมาย ที่กำหนด ก็คือ มีไว้เพื่อที่จะจูงใจให้พนักงานฮึดต่ออีกหน่อย เพื่อที่จะได้รับค่าตอบแทนที่สูงขึ้น มากขึ้นว่าปกติ

อะไรที่ HR ควรลงทุน แต่กลับไม่ลงทุน

การบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรปัจจุบันนี้ มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย องค์กรขนาดใหญ่ ต่างพยายามที่จะพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของตนเองให้มีประสิทธิภาพ ทัดเทียมกับองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ และเทียบกับองค์กรในต่างประเทศเลยก็มี องค์กรขนาดใหญ่ที่มีการลงทุนทางด้านระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลนั้น ต่างก็คิดเหมือนกันว่า ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดที่จะผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมาย ที่ต้องการก็คือ ทรัพยากรบุคคล เพราะคนสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มทางด้านผลงานได้อยู่ตลอดเวลา

5 วิธีง่ายๆ ที่ทำให้คุณเป็นคนมองโลกในแง่ดี

โลกปัจจุบันที่เราอยู่นั้น มีแต่ความวุ่นวาย เราต้องแข่งขันทั้งในชีวิตส่วนตัว และชีวิตการทำงาน ซึ่งเป็นผลทำให้เกิดความเครียดขึ้น และความเครียดนี้เอง ที่ส่งผลต่อทั้งความคิด สมอง ร่างกาย และจิตใจของเราในทุกด้าน ส่วนใหญ่เป็นผลในแง่ลบทั้งสิ้น ดังนั้นการที่เราสามารถมองโลกในแง่ดี คิดดี ในสภาวะที่มีแต่ความวุ่นวายแบบนี้ จะทำให้ชีวิตเราดีขึ้นได้อย่างแน่นอน ทั้งสุขภาพกาย และสุขภาพจิต

SME จำเป็นต้องสร้าง Engagement หรือไม่

เรื่อง ของ Engagement ยังไม่จบลงง่ายๆ ครับ จากประสบการณ์ในการเป็นที่ปรึกษามา ส่วนใหญ่ เรื่องของการสร้างความผูกพันของพนักงานในองค์กรมักจะเป็นองค์กรใหญ่ๆ ที่นิยมทำกัน อาจจะมีสาเหตุมาจากการจ้างพนักงานเป็นจำนวนมาก และถ้าพนักงานจำนวนมากนี้ ไม่มีความรู้สึกที่ดี หรือผูกพันกับองค์กร ผลงานก็คงจะไม่ออก และก็จะเป็นผลกระทบต่อผลงานขององค์กรอีกด้วย องค์กรใหญ่ๆ ก็เลยมักจะเป็นผู้ริเริ่ม และอยากจะทำเรื่องของ Employee Engagement มากกว่าองค์กรขนาดเล็กๆ

Employee Engagement สรุปแล้วเป็นหน้าที่ของใคร

 

 ทุกวันนี้คำว่า Employee Engagement ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในแวดวงการบริหารทรัพยากรบุคคล มีองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งที่พยายามจะสร้างความผูกพันของพนักงานให้เกิดขึ้นในองค์กร เพราะต่างก็เชื่อว่า ถ้าพนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรแล้ว ผลงานพนักงานก็จะดีขึ้น และจะส่งผลต่อผลงานขององค์กรด้วย

ฝึกอบรมแบบไหนดีกว่ากัน

เรื่องของการฝึกอบรม ก็ยังคงเป็นแนวทางในการพัฒนาพนักงานที่ทุกองค์กรใช้อยู่ในปัจจุบัน เป็นวิธีการพัฒนาพนักงานที่ได้ความนิยมอย่างมาก เพราะเมื่อไหร่ที่คิดถึงเรื่องของการพัฒนาพนักงาน การฝึกอบรมก็จะต้องถูกคิดถึงก่อนเป็นเรื่องแรก และแนวโน้มของวิธีการฝึกอบรมก็เริ่มเปลี่ยนแปลงมากขึ้นในยุคปัจจุบัน เริ่มมีเทคนิคต่างๆ  มีลูกเล่น มีกิจกรรมประกอบการฝึกอบรม เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรม เกิดความเข้าใจ และไม่เบื่อ

เรื่องต้องห้ามในการทำงาน กับการบริหารทรัพยากรบุคคล

การที่จะทำให้ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรเป็นระบบที่ดี มีประสิทธิภาพ และพนักงานรู้สึกดีนั้น เป็นเรื่องที่ยากแล้ว แต่เชื่อมั้ยครับว่า ยังมีเรื่องราวที่เกิดขึ้นในการทำงานบางเรื่องที่ทำให้การบริหารคนในบริษัท ทำได้ยากขึ้นไปอีก และโดยทั่วไปเรื่องเหล่านี้ เราถือเป็นเรื่องต้องห้ามในการทำงานเลยด้วยซ้ำไป เนื่องจากถ้าเกิดเรื่องราวเหล่านี้ในองค์กรขึ้น ก็จะเป็นเรื่องที่บริหารยากมาก บางครั้งคนที่ทำหน้าที่บริหารทรัพยากรบุคคล ก็กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเช่นกันกับเรื่องต่างๆ เหล่านี้ มาลองดูกันนะครับว่ามีอะไรบ้าง

พฤติกรรมที่ไม่ควรทำในการทำงาน

ในยุคที่มีความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยีอย่างก้าวกระโดดแบบนี้ ทำให้พฤติกรรมการทำงานของหลายๆ คนเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งบางครั้งก็เป็นพฤติกรรมที่ไม่ค่อยเอื้อกับการทำงานที่ดี แต่เราก็มักจะเห็นพฤติกรรมเหล่านี้อยู่เสมอ บางคนอาจจะเห็นจนชินตาไปแล้ว แต่จริงๆ แล้วพฤติกรรมเหล่านี้ เป็นพฤติกรรที่ไม่ควรทำอย่างยิ่งในการทำงานของเรา ลองมาดูกันนะครับว่า พฤติกรรมที่ว่า มีอะไรบ้าง

การบริหารค่าตอบแทนกับการธำรงรักษาพนักงาน

เรื่องของการธำรงรักษาพนักงาน หรือ Retention นั้น เป็นอีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้การสรรหาคัดเลือกพนักงานที่เก่งๆ เข้ามาทำงานในองค์กรเลย บางองค์กรหาคนเก่งๆ เข้ามาได้ แต่ก็ทำงานอยู่ได้ไม่นาน ก็ลาออกไปทำงานกับองค์กรอื่น ซึ่งผลก็คือ องค์กรขาดความต่อเนื่องในเรื่องของการทำงาน การพัฒนาองค์กร ก็จะช้าลง เพราะคนเดี๋ยวเข้าเดี๋ยวออก อีกทั้งยังต้องรับภาระต้นทุนการพัฒนาคนที่สูงอย่างต่อเนื่อง เพราะพัฒนาแล้วก็ไม่อยู่ทำงานต่อ ลาออกไปทำงานที่อื่น รับคนใหม่เข้ามาก็ต้องมาพัฒนากันใหม่ วนเวียนแบบนี้เรื่อยไป

รายงานผลการสำรวจค่าจ้าง จะซื้อหรือเข้าร่วมกับที่ไหนดี

ธุรกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ ต่างก็เริ่มที่จะหันมาสนใจในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลมากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือน เนื่องจากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา อัตราค่าจ้างเงินเดือนในตลาดปรับตัวขึ้นอย่างมากทีเดียว ปรับตัวมากจนเดาไม่ออกเลยว่า เราควรจะปรับตามสักเท่าไหร่ดี

มันเป็นเรื่องธรรมดาจริงหรือ

พนักงานที่ทำงานอยู่ในองค์กรในยุคนี้ จะเป็นพนักงานที่มีส่วนผสมของ Generation ที่แตกต่างกันในองค์กรเดียวกัน บางองค์กรมีครบหมดเลยตั้งแต่ Baby Boomer Gen X และ Gen Y ซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันอาจจะมีช่องว่างระหว่าง Gen อยู่บ้าง และอาจจะทำให้เกิดปัญหาความขัดแย้ง ในเรื่องของมุมมองที่แตกต่างกันออกไป

มันเป็นเรื่องธรรมดาจริงหรือ

องค์กรทุกแห่งล้วนแต่มีปัญหาในการบริหารงาน บริหารคนเกิดขึ้นทั้งสิ้น อยู่ที่ว่า ผู้บริหารจะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้สำเร็จลุล่วงไปได้ดีสักแค่ไหน และการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น โดยส่วนใหญ่ ก็ต้องมีการมองปัญหา และสาเหตุของปัญหาได้อย่างชัดเจน รวมทั้งมีทัศนคติที่ต้องการจะเห็นสิ่งต่างๆ ในทางที่ดีขึ้น

พนักงานที่มีความผูกพันสูงๆ จะสร้างผลงานที่ดีได้จริงหรือ

ประเด็น เรื่องของ Engagement หรือความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรนั้น เป็นประเด็นที่ยังอยู่ในความสนใจของผู้บริหาร และชาว HR อย่างมากมาย มีงานวิจัยมากมายที่พิสูจน์ว่า พนักงานที่มีความผูกพันกับองค์กรมากๆ จะสร้างผลงานให้กับองค์กรในลักษณะที่ดีขึ้นๆ เรื่อยๆ ก็เลยทำให้หลายองค์กรพยายามที่จะทำการสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อ องค์กร และนำเอาผลการสำรวจที่ได้นั้น มาพัฒนาแนวทางในการทำงานต่างๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ของพนักงานได้ เพื่อให้พนักงานมีความผูกพันมากขึ้น เพราะจะส่งผลต่อเนื่องถึงผลงานของพนักงาน และผลงานขององค์กรในที่สุด

สอนงานไม่ยาก ถ้าเข้าใจผู้เรียน

ปัจจุบันนี้เรื่องของการสอนงาน หรือภาษาอังกฤษที่เรียกกันว่า Coach นั้น เริ่มเป็นที่แพร่หลายกันมากขึ้น Coach เกิดขึ้นในทั้งภายในและภายนอกองค์กร มีอาชีพที่เป็น Coach กันจริงๆ ก็มีเกิดขึ้นมากมาย แต่อย่างไรก็ดี ในองค์กรของเราเอง เราก็ต้องการ Coach เช่นกัน โดยปกติคนที่จะทำหน้าที่เป็น Coach ให้กับพนักงานที่อยู่ในองค์กรนั้นส่วนใหญ่ก็คือ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ระดับต่างๆ ในองค์กรนั่นเอง