มีประเด็นคำถามหนึ่งที่ถามมาได้น่าสนใจมาก ก็คือ “ที่บริษัทนั้น จะเน้นวัฒนธรรมในการทำงานเป็นทีมมาก ทุกคนจะมีส่วนร่วมในการทำงาน ช่วยกันทำงาน มีความสัมพันธ์อันดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน เรียกได้ว่า บรรยากาศในการทำงานเป็นทีมนั้นชัดเจนมาก ประเด็นที่สงสัยก็คือ แล้วแบบนี้ การบริหารค่าจ้างจะต้องบริหารแบบเหมือนกันทั้งทีมด้วยหรือไม่”
นี่คือประเด็นคำถามที่ได้รับมา ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับประเด็นนี้ครับ
ลองวิเคราะห์กันไปทีละประเด็นแบบตรงไปตรงมา
- ถ้า เราเน้นการทำงานเป็นทีมมากๆ ทุกอย่างในทีมจะต้องเหมือนกัน นั่นแปลว่า ค่างานของทุกตำแหน่งงานในบริษัทจะเท่ากันหมด ไม่ว่าจะทำงานในตำแหน่งอะไรก็ตาม ประเด็นนี้เป็นไปได้หรือไม่
- เมื่อ พนักงานทุกคนถือว่ามีค่างานเท่ากัน นั่นก็แปลว่า พนักงานทุกคนจะต้องได้รับเงินเดือนเท่ากันทุกคน เพื่อเน้นการทำงานเป็นทีม ประเด็นนี้ เป็นไปได้หรือไม่
- ถ้า เน้นทีมงานมาก แปลว่า พนักงานทุกคนสร้างผลงานให้กับบริษัทเท่ากันหมด เพราะถือว่าทุกคนเป็นทีมเดียวกัน ซึ่งนั่นก็แปลว่า พนักงานทุกคนก็ต้องขึ้นเงินเดือนเท่ากันทุกคนเช่นกัน ประเด็นนี้เป็นไปได้หรือไม่
และเมื่อไหร่ที่หน้าที่และความรับผิดชอบมีความแตก ต่างกัน เมื่อนั้น ก็จะกระทบต่อคำว่า “ค่างาน” และเมื่อมีค่างานที่แตกต่างกัน ก็มีผลต่อ ค่าตอบแทนที่จะได้รับด้วยเช่นกัน
และ อีกเหตุผลหนึ่งก็คือ แม้ว่า องค์กรจะเน้นการทำงานเป็นทีมจริงๆ แต่สุดท้ายแล้ว การให้รางวัลพนักงานในการทำงานนั้น ถ้าจะให้เพื่อสร้างผลกระทบในแง่ของแรงจูงใจในการทำงานด้วยแล้ว ก็จะต้องให้แบบเป็นรายบุคคลไป เนื่องจากพนักงานแต่ละคนในทีมงานเดียวกัน ยังไงผลงานก็ไม่เท่ากันแน่ๆ อยู่แล้ว อาจจะเท่ากันในมุมของผลลัพธ์ของงาน แต่พฤติกรรมในการทำงานของแต่ละคนไม่น่าจะเหมือนกัน
คำถามก็คือ แล้วถ้าเราต้องการจะ reward ทีมล่ะ เราจะต้องทำอย่างไร
คำตอบก็คือ เราต้องเลือกวิธีการ reward ที่แตกต่างกันออกมาระหว่างผลงานรายบุคคล กับผลงานของทีมงาน ซึ่งแนวทางในการให้รางวัลผลงานก็มีดังต่อไปนี้
- การขึ้นเงินเดือนตามผลงาน การขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานจะเป็นวิธีการให้รางวัลพนักงานรายบุคคลได้ ดีกว่าแบบทีม เพราะเราสามารถที่เอาผลงานที่แตกต่างกันของพนักงานแต่ละคนมาประเมิน แล้วก็เอามาเชื่อมโยงกับระบบการขึ้นเงินเดือนได้ ถ้าอยากให้ผลงานรายบุคคลมีความแตกต่างกันออกไปมาก ก็สร้าง% ความต่างของการขึ้นเงินเดือนในแต่ละระดับผลงานให้ต่างกันมากๆ เช่น ถ้าได้ A ได้ขึ้น 15% B ได้ 10% C ได้ 6% D ได้ 3% E ไม่ได้ขึ้นเลย เป็นต้น ก็จะเน้นไปที่ผลงานรายบุคคลได้ แต่ถ้าไม่อยากทำลายการทำงานเป็นทีม แต่ต้องให้รางวัลแบบรายบุคคลด้วย ก็สร้าง% การขึ้นเงินเดือนในแต่ละระดับผลงานให้เท่ากันไป เช่น A ได้ขึ้น 10% B ได้ 8% C ได้ 6% D ได้ 4% E ไม่ได้ขึ้นเลย เป็นต้น
- โบนัสตามผลงาน โดย ส่วนใหญ่ เราสามารถให้โบนัสแบบ Team base ได้ โดยอาศัยผลงานของทีมงานเป็นตัวชี้วัด ดังนั้น ถ้าผลงานของทีมงานออกมาได้ตามเป้าหมาย ทุกคนในทีมก็จะได้โบนัสในอัตราที่เท่ากัน ไม่ว่าพนักงานแต่ละคนอาจจะลงแรงไม่เท่ากันก็ตาม เพราะนี่คือการให้รางวัลแบบทีมจริงๆ จะไม่เอาผลงานรายบุคคลมาพิจารณาเลย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น